识货
识货APP售假且虚假宣传假一赔三
在识货app网购了一件GOOD短袖为假货 要求他们所谓的假一赔三被告知无法根据售假假一赔三只补偿退货运费和10到20的补偿卷 我喜欢得到补偿还有他们宣传的所谓假一赔三
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
发布于2026-05-25 16:47
处理中
识货APP商品关联错误致购买不符
2026年5月6日,通过识货APP购买了轻功品牌的背心QINKUNG 旗舰店服务的,购买时识货APP关联错误导致我买的跟在识货上看的背心不一样客服也承认是关联错误了我要求他根据消保法赔偿我,但是他不同意 。我最终想得到我最终想得到让识货按照消保法赔偿我的结果。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
发布于2026-05-23 14:27
处理中
识货*台虚假宣传及霸王条款拒退换
我于2026年三月二十九日通过识货*台提供的链接购买了京东jbr官方旗舰的JBL Partybox Encore 2音乐战将欢唱版2代 户外便捷蓝牙音响 超长续航 双无线麦克风 黑色 双麦版跳转链接后旗舰店方有三个组合链接 出于对识货的信任我直接购买了与识货价格相符的链接 由于旗舰店漏发话筒了后面补发的 于是今日话筒才到达 打开后发现与识货app图片中的话筒根本不是一个牌子的 我找到识货客服客服说一直让我等他们电话处理 并且识货出现过多次价格或返现问题都甩锅给运营 全部页面只呈现了商品及介绍唯一提及的是该商品的销售价由商家决定 并未提及商品售卖的组合或情况由商家自己决定 识货方还说他们有提示页面 但其实提示页面非常的隐晦 需先点击商品 然后选择你需要的购买链接 再点击七天无理由的标识才能看到 并且我购买的商品只有七天无理由 我提出给我补发商品或给我退货退款识货方均拒绝 沟通无效已沟通过了六天了没有处理结果 霸王条款要求我要么就只能接受三十元返现 要么处理不了 联系多次一直称跟上级领导沟通无果 我要求识货要么给我补发商品要么给我退货退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
发布于2026-04-08 18:13
投诉完结
识货*台售假数据线且推诿处理
我去年4月在识货上买了一根苹果数据线,用了一段时间发现充电时断触严重,起初我以为是自己手机充电口坏了就没去管他,直到最*我朋友用我数据线才发现是数据线的问题,我找识货*台处理,他们叫我去鉴别,然后鉴别为假货,我就去找*台要求处理,结果*台要求我通过淘宝官方去找商家处理,结果淘宝说我已经超过售后期了,拒绝了我的要求
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
发布于2026-03-29 18:23
投诉完结
识货*台商品跳转后型号不符
2026年3月1号在识货查找的小米buds3pro耳机 跳转到京东以后付款货品变成了小米buds3tpro耳机 到货打开发现型号不同要求退货 商家以已经拆开外边透明塑封包装为由不愿给办理退货 识货货物标识是小米3pro耳机 但是跳转到京东付款后发货就变成了小米3tpro耳机
投诉问题
虚假宣传、检测不实
发布于2026-03-05 11:50
投诉完结
识货App虚假宣传重量并销毁证据
本人在识货App查看商品时,页面明确标注重量为0.43g,通过识货跳转至得物App下单购买,订单由得物收款、发货、鉴别,交易主体均为上海识装信息科技有限公司。 收货后发现实际重量与宣传严重不符,与*台售后沟通,对方多次甩锅“识货标注与得物无关”,仅提供优惠券、小额补偿敷衍处理,拒绝依法赔付。 更恶劣的是,在本人购买并发现问题后,识货App直接删除/下架了该SKU商品页面,销毁虚假宣传证据,意图逃避法律责任。得物与识货为同一主体运营,明知宣传参数错误,不仅不纠正,反而在消费者维权后删除商品链接,属于故意隐瞒、恶意销毁证据,性质恶劣,已构成典型消费欺诈。 内部信息不一致、宣传错误、事后销毁证据均为*台管理严重失职,不应由消费者承担责任。 现依据《消费者权益保护法》第55条,要求商家: 1. 全额退还货款; 2. 三倍赔偿,不足500元按500元现金原路退回; 3. 不接受任何优惠券、*台余额、代金券等非现金方案。 恳请消费保*台协助维权,督促商家依法履行赔付义务!
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
发布于2026-02-18 02:30
投诉完结
识货APP标注32GB内存误导下单
你好,我要投诉。 我2月10号在识货APP上明确选择了七彩虹隐星P16 Pro的i7-13650HX/32GB/1TB配置(价格6799元),然后通过“查看全网底价”跳转到京东下单。但京东的商品页面没有标注内存容量,我因为信任识货的标注才完成购买,结果收到的电脑实际是16GB内存,货不对版。 而识货推脱责任 表明了最多只赔偿40元 而京东的页面那个配置单没有写内存容量 京东不标明关键信息涉嫌隐瞒误导 识货形成误导消费 我是因为看到识货明确标了32GB才下单的,你们作为导购*台,有责任保证跳转后的商品信息一致。现在信息不符,导致我买错,你们不能只赔40元就了事。 我要求你们立刻升级处理,要么帮我协调京东全额退款,要么给我一个合理的补偿方案,否则我会继续投诉 我要求退一赔三
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客服处理不当/不处理、虚假宣传
发布于2026-02-16 13:42
投诉完结
识货*台开通省钱卡后禁提现涉嫌诱导消费
起因是我在识货*台开通了一张省钱卡,从识货*台购买物品后可以进行提现。因为有这个省钱卡的存在我在识货*台上买了很多东西 等到可以提现时告诉我的账号因为之前注册过别的账号存在问题给我禁止提现了。我想请问如果有问题这个账号为什么还可以开卡,等我买完很多东西之后要提现的时候才告知我提现不了被封禁了。这不就是诱导在识货*台消费进链接消费吗,该有的提现权益也没有?
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虚假宣传、账号问题
发布于2026-02-11 12:37
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识货*台监管不力致商品断面质量问题
我投诉识货对商家监管不严,不作为,让消费者权益受到损害,我虽然买的时间超出了保质期,但我穿的使用时间没有超过一个月就出现断面这么严重的质量问题,*台却不管!消费者利益受到严重损失!
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客服处理不当/不处理、检测不实
发布于2026-02-01 19:11
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识货虚假宣传并封禁返利提现
虚假宣传,霸王条款。引诱买家通过识货点击下单给它们返利,随后反手封禁买家返利提现渠道。
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霸王条款、虚假宣传
发布于2026-01-23 12:51
投诉完结