我在*今天下单了回收我的xbox游戏机然后给我报价1109然后寄出时给我包裹的严严实实到他哪里就磕了一个角并且到我投诉的时间还没有给出我开箱视频然后给我报价605这什么玩意啊

本人于2月20日晚于京东*台下单新机iPhone16一台，并同时下单爱回收的“以旧换新”旧机回收订单。在本人填写旧机情况后，爱回收*台给出的预估价格是1517元，即926元的估价金额+591元的加价补贴。质量检测后，手机实际检测情况与本人填写情况只有一条差异，*台在没有解释的情况下，将591元的“以旧换新加价”全部取消，存在欺*消费者的行为。打电话给客服沟通，客服只说补贴的金额会随着实际检测结果变动，却不能给出明确的标准。进一步询问后，又说是由于本人填写情况与实际质检情况不同，所以理所当然扣除所有补贴。但*台并没有给出补贴如何计算、以及用户填写的旧机情况会影响补贴价格的详细说明。再者，消费者并不是专业检测人员，看不出手机的部分瑕疵非常正常，以此为由扣除原本承诺的补贴价格，也不合理。 以上，爱回收*台存在以高价诱导消费在其*台回收手机，下单后利用信息差恶意压价，欺*消费者的行为。本人诉求是：按原价的“以旧换新”加价进行赔偿。

2025年2月17日通过京东商城爱回收*台，回收iPhone13手机一部，回收款为1761元＋以旧换新补贴925元，回收是通过另购新机时的推广界面进入。 但在今日2月22日，爱回收*台检验完手机后说我手机屏幕有划痕，爱回收*台扣我258元回收款和400元补贴，本人手机在2月17日寄出时完全没有问题还录了像。对此本人存在疑虑。 1：多次和*台沟通，*台无故拖延，不负责任。 2：本人手机在完好无损情况下回收金额被扣款 3：爱回收本身就是存在回收补贴的单独回收也要补贴，因此给消费者的概念也是，400元补贴也是爱回收*台提供的，和回收手机质量无关。 诉求： 1：退还回收款258元和补贴款400元（优先诉求）

于3月26日京东*台爱回收申请手机回收，虚假宣传如下： 1. 京东以自身名义用第三方*台（爱回收）向用户提供回收服务，并未告知非京东自营，而是爱回收*台；2.爱回收以高价格吸引用户，在其*台进行手机回收，但在送去质检后，以子虚乌有事项为由，压低成交价格；3. 压低成交价格后，界面仅出现“再想想”和”确认”选项，“再想想” 无法取消交易且并无其他取消选项，恶意引导用户选“确认”完成交易；4.号称售后无障碍，但进行客服申诉时，发现只能一味等待，用户无法自行电话沟通解决，使得用户处于极其被动状态 5.爱回收*台显示会多给500元券，以达到回收总价格高于同类型*台，但实际并未有500元券，爱回收存在恶性竞争、扰乱市场、欺*消费者行为等问题 上一条投诉，根本没有和我本人达成协商解决的情况下，强制结束了投诉，并且威胁我说，只给我三天时间考虑，不管我同意不同意，就处理我的手机了

我在京东旗下爱回收下单了苹果12pro回收，当时估价1520，手机一直小心使用，未曾更换过电池，屏幕也是完好的，可是爱回收质检时说电池更换过，屏幕碎裂，压价压到600。我明确表示，快递员上门时拍了照片，屏幕是完好的。而质检员拍的照片中我的手机屏幕受损严重，多次沟通京东客服无果，爱回收为了压回收价格恶意破坏手机，并且本人未同意确认收货，联系客服客服说专员会联系我，但是质检完当天晚上接到了爱回收720元的打款，打开app显示已经确认收货了，再次联系客服，客服一直说让我等专员联系。京东爱回收的行为严重损害了消费者的权益，手机屏幕损毁严重，京东爱回收必须赔偿

本人于【2026年5月8日】在【爱回收二手*台】购买二手三星S24 Ultra手机一台，订单号：【20****************88】，实付金额 3805 元。商家页面明确标注“九五新、无拆修、无暗病”，并附带*台/商家出具的质检报告，承诺为原装无拆修机器。 收到货后，我全程录制开箱视频，发现手机后盖明显开缝、未扣合严实，存在明显拆修痕迹，与“九五新、无拆修”的描述严重不符，质检报告虚假、隐瞒重大瑕疵。 “九五新”二手手机行业标准应为：无拆修、无进水、无大修，仅轻微使用痕迹。此机后盖开缝、疑似拆修，属于严重质量瑕疵与安全隐患，商家故意隐瞒、虚假标注、出具虚假质检报告，构成消费欺诈。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品有欺诈行为的，应当向消费者退一赔三（退还货款+三倍赔偿）。本次交易金额 3805 元，三倍赔偿金为 11415 元，合计应赔付 15220 元。

本人于5月15号在京东*台上购买了一台17PRO Max， 用的置换新补贴，然后京东联名的是爱回收*台，线下去把手机给拿到店铺以后，本身*台是会显示给到5400的打款价，实际去线下的话，只给到了3400，本人手机在去之前是经过核实的，没有任何问题但是到店以后就显示无法读取数据，但是充电是没有问题的，以这个理由要扣款¥1000，然后从*台上让我更换手机成色最终值给到了3400块钱，导致本人购买的17Pro Max，手机已激活，无法在退款，导致本人利益受到损失，要求*台给予相应的补偿处理

2025年5月13日，在爱回收*台购买相机镜头型号为LEICA APO-Summicron-M90mm f2 asph，14日到货以后实际为这一款型号 Leitz Summicron-M 90mm f/2，两款差价5k，我要是没发现是不是我就这么用了，直接三台就起码损失了1.5w了，属于欺诈，严重货不对板，我的诉求是退一赔三

本人于5.14日在京东以旧换新购买iPhone17 pro，预计补贴金额是1100，其中是满400后送的-300的券，另外800没有任何说明后备注。次日，到回收门店检测后，店员声称扬声器故障，旧机回收价格下降，最后恶意扣除800元的补贴，只剩300的补贴。反映到*台客服后，客户之间相互踢皮球不承担责任，企图用50元了事。 （注；图中800的优惠并没有任何说明，但是回收时却声称有扬声器音量问题被恶意扣除）

5.16号在京东旗舰店购买了苹果17手机，活动是以旧换新的，我选择的是当天接收新机并直接回收旧机给他们，之前说手机送达时间是17号9点到下午三点之间，结果早上爱回收的工作人员电话要求我们交押金！此前在下单和选择服务时并没有任何提示，后续我们反馈押金问题后，他就表示无法提供上门服务，需要我们去门店对接！后续再给京东客服沟通后，他们联系说让我冷静三天！但是他们的条款里面是说：工程师联系我们后 三天不给他们回复是可以直接取消该订单的！

2026年5月16日下午4时许我在京东用以旧换新购买了一部苹果17pro，旧手机是一加ace3pro回收页面显示是1360的金额，但是回收完成之后只给了我960元，还有400未给。后经我咨询线上客服了解，400元要新机完成订单之后才能拿到。问题是新机我不满意需要退款那怎么拿的到这个金额？我的诉求旧手机归还给我或者把所有金额一并发放给我。

我用了一个空号下了单，注册不了他们的小程序，他们不给换手机号不给申请跳过认证，就告诉我有消息会通知我，等了四天回来一问他们啥都没干，现在一说就是感谢理解

我于5月14日在爱回收*台购买二手15pm手机，验机报告显示屏幕非常浅的划痕贴膜后几乎不可见，到手后划痕非常明显，我有完整开箱视频，鉴于验机报告说的贴膜后不可见我传完数据后又出门贴了膜，发现还是很明显，找了客服，客服说补偿30，我贴膜都不止30，依据《民法典》第582条、《消费者权益保护法》第24条，商品与描述严重不符，构成违约/欺诈，可以退货退款+三倍补偿！我已经买了很多手机壳和已经贴了膜同步好了数据，我现在只要求爱回收官方给我部分退款不低于300元，（爱回收售卖划痕明显差价就是300到500）

本人于2026年三月三日在爱回收*台购买iPhone 15 Pr512g手机 订单号JDVB57*******72 *台出具的质检报告标注99心原厂屏幕电池无第三方维修，维修侵液全通过，承诺为严选正品一年质保 使用一个月后，本人对手机进行气密性检测，发现手机严重漏气，防水胶完全失效，证明手机被拆修过，防水性能彻底报废，属于严重质量瑕疵 本人多次联系爱回收客服*台，已经检测第三方拆修为由拒绝退货退款和赔偿，其行为属于故意隐瞒商品核心瑕疵，以严选正品名义欺诈销售

2026年购买了一台苹果13 promax，1T的手机，标题是写着金色，因为出于对方是大*台而且质检报告也是有对应手机的图片，同时手机是没有标注有维修情况，出于大*台信任，所以到手后正常使用。到5月14日被专业手机人员告知，手机是石墨色，可能会存在被换背板和边框，甚至部分部件可能存在被更换，相当于一台换壳机。因此我主张爱回收*台存在欺诈消费者嫌疑，需按合同和协议进行假一赔三！