2024年7月10日该公司员工与我联系，说明该公司目前有2024中级注册安全工程师内部定制密训班-其他（全科）【双重】，有督课服务及考试不过包退学费80%服务，而且针对个人薄弱点设计课程，私人订制课程，一直以名额有限，课程简单等方式引导催促我缴纳费用13281元，在我缴纳费用以后才跟我表述退费原则，该行为存在欺诈行为，并且该机构课程开课后未电话通知我，而且后期没有进行督学也没有给私人定制课程，也不存在督课服务，后面我还微信催来事甘姐帮我开课程，他说老师正在给每个人设计课程，后期一直没有此项服务，现考试未通过申请退费，环球网校客服告知，只有一年过4门或者达到学习时间才可以退费为理由，报课前销售通过电话联系或者微信语音通话，该行为存在虚假宣传及虚假承诺涉嫌欺诈、诱导消费者签约，目前该公司让我申请重学，我本要求退费，他们一学时未达到要求不予退费让我申请重学，但是申请完重学以后想在又告知我课程跟之前报的不一样了，好多内容没有。一直以我未学完课程及未参加考试为理由拒绝退费，现申请环球网校退换购课费用，申请退款。

我于2025年6月9号在环球网校报了一个自考学历辅助班，该机构宋阳春虚假宣传，诱导我消费后支付3486元，并且在我不知情，没看过合同内容的情况下，让我直接签字。现在因为该机构虚假宣传，与实际不符，我需要退费，总退款金额3486元，请帮忙维护消费者合法权益，谢谢!并且该机构人员现在不回复不解决，没办法才能求助，希望能得到帮助!

课程和题目都是老旧的，承诺的服务也没有。根本就是在虚假宣传。要求对方按法律法规赔偿我的消费损失和时间损失。

诱导使用京东白条付款，答应给两个有含金量的证书无法兑现，说是一直能看，就维持了两年，第二年还是千催万催，就再也不理我了

我于6.5在环球网校官网购买2999数据分析尊享版课程 本无意购买，但助教和直播诱导消费，其承诺7天试学无理由退款，诱导学员购买 6.8开课，课程对我来说并不匹配。于6.13发起退款申请 助教不予受理，并将我踢出学习群。迟迟不退款 存在虚假宣传，诱导消费的行为。

2025年3月5日我在环球网校官网下单买了25年一级造价全科(土建)的网络课程，服务内容是25年和26年共两年环球网校一级造价师的线上课程。目前25年教材还没出来，网络课程也尚未开始，我于2025年6月10日联系环球网校线上客服要求退款，客服帮我上报了，6月12日收到10****80环球网校工作人员电话，她表示退款只能退60%，扣的40%是违约金和赠送24年课程(该课程我听了一点)，我表示不同意，扣的太多了，由于25年一造教材未出，线上课程未出，目前我买的商品尚未发货，我听的一点也只是赠送的24年的一点点过期的课程，25年教材都大变更了，和24年不同，且服务时间是25年和26年两年，对方要求扣款40%完全不合理，我订购的是25年和26年的一造网络课程，现请求全额退款，请领导帮忙解决，谢谢！

2025年1月16号通过微信环球网校的业务员购买了16800元的课程，我当时说没时间没钱，她说每周只需要学习5小时就可以，没钱可以用支付宝贷款（花呗）。现实中一周学习15个小时都不够用，老师讲课质量也不太好（听不懂）经过学习一段时间基础课，我认为被*了，属于诱导消费、夸大事实耽误我大量的时间，诉求返还学费16800元

我于2024年6月份左右购买了环球网校APP购买了一级建造师课程，期间多次收到该网校人员推销“魔鬼训练营课程”总费用16800元，推销人员明里暗里告知买了这个课程保证是能够今年稳过的，就算不过也是能退费的，说我只要看最后的押题四套卷背熟就能稳过，加之承诺有专业辅导老师一对一服务，针对个人薄弱环节加以指导，整个学习过程本人均未享受到相关服务，且多次更换班主任，打乱学习计划，最终未能顺利通过考试，鉴于该网校存在的虚假宣传，承诺服务保障落实不到位，严重损害了消费者时间，金钱成本，本人已多次要求退费，网校都以多种理由搪塞推诿不办理。

我于2025年6月5日接到环球网校杨老师的宣传电话，咨询我是否有兴趣报名中级经济师的课程，因本人也有计划报考中级经济师所以也回复有兴趣，沟通过程中说的都是中级经济师的课程，对方要求我在app付款签署协议，我曾质疑课程是否正确，再次强调我报的是中级经济师，并支付11900的课程费用。但是付款后打开课程发现都是注册会计师的课程，但本人不需要注册会计师的课程，希望环球网校马上退款，对方不予置理。

我于2025年4月9日购买白鹭申论年度会员大课，原选定5月份的课程，结果到5月30号才上课。该课程在此期间一直找人代替授课，授课水平与原定授课人相差较大。关于授课方式，上课学员曾多次提出建议，却被相关课程联系人员无视，以诸多理由搪塞，原定授课人员未能及时讲课。现在不想上这个课了，于6月7日向半月谈新媒体科技公司相关人员联系要求退款退课，结果相关人员承诺6月9日工作日上班后办理退款。结果当天相关人员以联系不到系统相关审批人员，说自己没办法，自己做不了主为由，推论责任。收钱很及时，退款迟迟不办理。申请退款至今，一直没有收到钱。

本人所报课程在宣传期间提出会提供辅导员督学等服务，期间机构不仅没有提供督学服务还时不时会有机构相关人员通过拨打私人电话、添加微信等方式骚扰并要求追加缴纳高达20000元的费用参加保过班，严重影响个人生活，同时损害精神健康。 《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。该机构违了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任” 等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!