我于2025年3月3日选择在百邦apple授权服务商进行邮寄维修我的airpodspro1代耳机，耳机是右耳音频故障降噪通透模式下出现炸裂的异响，耳机2025年3月5日抵达百邦西宁店但未进行维修检测，2025年3月9日进行检测告知我耳机检测完毕，然后给我拨打电话 说没有任何故障，让我支付800元左右的维修费用才能进行返厂维修，我说稍等我给apple官网客服进行沟通一下，因为我预约百邦之前已经联系了apple官方客服，客服说查看检测报告没有问题，并且说耳机到了再测试一下看下是否还异常，让我再和门店沟通再次检测，我立即给百邦西宁店进行沟通，百邦西宁店说快递已经寄回出发地，我于2025年3月13日收到快递，并且测试耳机右耳还是有异常炸裂声响，我随即通过apple支持进行了再次联系客服，客服查看检测报告告诉我说 百邦西宁店 未按照apple规定的检测流程进行音频检测，就是说我的耳机音频故障百邦西宁店并未进行检测就出检测没有问题的检测报告，百邦官网还写着寄修完全严格按Apple维修服务标准，进行维修，因苹果手机不支持通话录音功能，无法录取到苹果官方客服所说苹果apple西宁店百邦未进行正规的检测流程，所以对西宁店百邦进行投诉，对此项投诉可付法律责任，诉说全部真实，所以对百邦西宁店进行投诉，未进行正规的检测流程进行检测，就结束检测，要求退回23元并且道歉。

西宁西关大街纺织品大楼 5 楼百邦售后，服务态度极差，拉黑顾客手机号码，

大概2020年百邦微信平台充值会员，现在店铺关闭了，里边还有500多的余额，不能退，打电话联系，让我联系抖音客服，抖音客服说不管，再打电话就不接了

2023年12月底我购买了IPHONE 15 PRO，因为意外摔碎屏幕，我在2024年8月3日在河北省保定市裕华西路714号百邦官方授权店维修，支付2378元更换屏幕，就是怕有售后问题我才第一时间拿去苹果售后维修，在此期间我从未拆过手机，修好后店员当场和我说各方面和新手机一样了。2024年11月20日晚上十点左右，手机被水洒到短暂的一两秒钟，后赶紧擦干，当天晚上发现前摄像头进水，面容识别失败，掉电也很快。然后马上关掉手机，21号8:00左右发现后摄像头也有水雾，立马开车去保定官方授权店维修，大概11:30到店。店员拆开手机检查发现里边进水。我认为是上次更换屏幕没有给我密封好，导致手机进水，因为这款型号手机宣传的可是IP68防水级别，尤其是可以在拍摄水下照片或在湿润环境中使用手机时。此外，iPhone 15 Pro 的机身设计也考虑到了防水需求，例如使用了防水胶圈和防水胶条等，以防止水分渗入机身内部。何况我根本就没有进行这些操作。店员一直在跟我强调是手机进水，根本做不出来其他解释，而且拆开后水渍都是在手机一侧，我完全有证据怀疑是那一侧手机没有密封好。我要投诉官方维修人员技术差，当时修好，跟我说的是是和新手机一样了额，换屏幕之前，我手机也洒过水，擦干后什么事也没有，怎么换屏幕之后，反而进水了。对方一直说他们修的没问题，怎么证明，是否进行了防水测试且出具了相关报告？经过我的网上查询，得知售后维修会达不到防水功能，和出厂的防水级别不一样。那为什么提前不告知我，维修后防水功能失效，还和我说和新手机一样了，这完全是欺*消费者，必须免费给我维修。

我于 2024 年 12 月 20 号 10 点 53 分 54 秒在抖音百邦闪电蜂手机维修店铺直播间下单购买苹果原装电池更换服务，订单号107699*********1659。12.21换的电池 ，半个多月效率只有97%了，正常来说新电池不可能掉的那么快，电池一定有质量问题。去了闪电蜂安装门店，门店师傅也觉得电池有异常，掉的效率太快了，换了电池续航也没有提升 ，还是一天2充乃至三充。然后发抖音直播间问客服，发现消息不能送达。联系微信公众号客服也是机器人回复。侵害了我个人利益，花高价格换电池，却得不到售后保障，我的诉求是要求换新电池，或者原价退还。

本人于十二月二号经过苹果官方授权店到秦皇岛百邦售后服务中心送修iPad，商家以清理为理由，收取我299服务费，在商家修理后，故障依旧，让我返厂换新，但由于发票问题，未能返场，然后我送去第三方维修，监测到这个店的*手法，证据如下，然后我找百邦客服，绝不承认这是她们的官方店，但这个是苹果官方授权店给我的名片，不可能是假的！我在小程序上搜到了这个店！态度恶劣！我要求退款！

我在11月六号在西安小寨百邦apple授权门店维修更换iPhone13，电池鼓包要求更换电池 检测两个多小时 说符合要求 拿进操作间四十分钟说我手机屏幕分层 换不了 投诉他们在加热拆机过程对我手机造成二次损害 拿进去之前屏幕并没有问题 拿出来之后屏幕分层 屏幕与主体分离 联系苹果官方售后 两者踢皮球 不予解决 只让我自费换屏幕两千多

在百邦专家小程序购买充电线2根一根有质量问题冲不上电，商家拖延不给退款，另一根实物款式型号都与图片不符商家没有运费险，退货不承担运费需买家自费退回。

2024年11月10日，我于百邦天猫旗舰店购买更换电池服务后，前往长沙中设广场店更换手机电池，结果由于技术人员原因，导致屏幕烧毁，出现彩色竖线。为此，我与线上客服进行沟通，希望商家可以与我各自承担一半责任，可是百邦旗舰店id名为小麦的客服态度极度敷衍推脱，不正面回答客户问题，推脱责任，且态度敷衍。为此我的诉求如下：1.给予百邦天猫旗舰店id名为小麦的客服严肃处理，还客户公道。2.商家作为服务售卖方，应承担至少一半的维修责任，对客户给予金钱补贴。

2024年7月13号发现手机电池鼓包，才买苹果13手机不到2年。电池鼓包差点爆炸。苹果官网2年内电池鼓包免费换新，但是我去换的时候却要求我付钱。我在14号提供给苹果售后各种我的手机问题，苹果售后不予理会要求我去付费换电池。已经和家里长辈一起住，怕电池爆炸伤害到老人，已经在7.16号自费换电池。苹果售后坚持说不会爆炸，就算爆炸也有会有理赔。目前已经有姐妹苹果13鼓包退费已经免费更换了。但是目前我没有收到任何通知。3个月过去了，发票一直都没有收到，我查询了我的邮箱，也是空白的。我目前的诉求是退费，以及开发票