投诉百邦产品质量

2026年1月9日去广东省佛山市顺德区北滘镇诚德路1号美的置业写字楼21楼05室，百邦apple授权服务中心，更换苹果13promax手机电池，1月10日该店维修师傅告知手机底部螺丝已被维修师傅损坏，门店经理现场确认螺丝，为该店维修师傅拧滑丝损坏，导致螺丝无法取出，现在商家不处理损坏问题，现在要求商家将损坏螺丝取出，更换好电池

我是2025年9月21日在湖南省长沙市雨花区东塘街道韶山中路18号中设广场二楼百邦购买了一个苹果16Promax手机，256G白色钛金属，于2025年10月2号手机出现严重质量问题打电话杂音很大，根本就听不到对方说话声音，按照*的三包法规定8天到15天出现质量问题的手机可以直接找销售方更换全新手机，销售方不给更换，请政府执法部门处理，谢谢

西宁西关大街纺织品大楼 5 楼百邦售后，服务态度极差，拉黑顾客手机号码，

大概2020年百邦微信*台充值会员，现在店铺关闭了，里边还有500多的余额，不能退，打电话联系，让我联系抖音客服，抖音客服说不管，再打电话就不接了

2023年12月底我购买了IPHONE 15 PRO，因为意外摔碎屏幕，我在2024年8月3日在河北省保定市裕华西路714号百邦官方授权店维修，支付2378元更换屏幕，就是怕有售后问题我才第一时间拿去苹果售后维修，在此期间我从未拆过手机，修好后店员当场和我说各方面和新手机一样了。2024年11月20日晚上十点左右，手机被水洒到短暂的一两秒钟，后赶紧擦干，当天晚上发现前摄像头进水，面容识别失败，掉电也很快。然后马上关掉手机，21号8:00左右发现后摄像头也有水雾，立马开车去保定官方授权店维修，大概11:30到店。店员拆开手机检查发现里边进水。我认为是上次更换屏幕没有给我密封好，导致手机进水，因为这款型号手机宣传的可是IP68防水级别，尤其是可以在拍摄水下照片或在湿润环境中使用手机时。此外，iPhone 15 Pro 的机身设计也考虑到了防水需求，例如使用了防水胶圈和防水胶条等，以防止水分渗入机身内部。何况我根本就没有进行这些操作。店员一直在跟我强调是手机进水，根本做不出来其他解释，而且拆开后水渍都是在手机一侧，我完全有证据怀疑是那一侧手机没有密封好。我要投诉官方维修人员技术差，当时修好，跟我说的是是和新手机一样了额，换屏幕之前，我手机也洒过水，擦干后什么事也没有，怎么换屏幕之后，反而进水了。对方一直说他们修的没问题，怎么证明，是否进行了防水测试且出具了相关报告？经过我的网上查询，得知售后维修会达不到防水功能，和出厂的防水级别不一样。那为什么提前不告知我，维修后防水功能失效，还和我说和新手机一样了，这完全是欺*消费者，必须免费给我维修。

本人于十二月二号经过苹果官方授权店到秦皇岛百邦售后服务中心送修iPad，商家以清理为理由，收取我299服务费，在商家修理后，故障依旧，让我返厂换新，但由于发票问题，未能返场，然后我送去第三方维修，监测到这个店的*手法，证据如下，然后我找百邦客服，绝不承认这是她们的官方店，但这个是苹果官方授权店给我的名片，不可能是假的！我在小程序上搜到了这个店！态度恶劣！我要求退款！

在百邦专家小程序购买充电线2根一根有质量问题冲不上电，商家拖延不给退款，另一根实物款式型号都与图片不符商家没有运费险，退货不承担运费需买家自费退回。

2024年11月10日，我于百邦天猫旗舰店购买更换电池服务后，前往长沙中设广场店更换手机电池，结果由于技术人员原因，导致屏幕烧毁，出现彩色竖线。为此，我与线上客服进行沟通，希望商家可以与我各自承担一半责任，可是百邦旗舰店id名为小麦的客服态度极度敷衍推脱，不正面回答客户问题，推脱责任，且态度敷衍。为此我的诉求如下：1.给予百邦天猫旗舰店id名为小麦的客服严肃处理，还客户公道。2.商家作为服务售卖方，应承担至少一半的维修责任，对客户给予金钱补贴。

我于2024年10月22日在百邦（苹果授权服务商）购买了电池更换服务，花费了699元，维修员在拆卸我的苹果13手机时，造成我手机屏幕右上方出现4条明显裂缝，电池也没换，现在店家不对他们造成的我的手机损失造成赔偿，并且也没有退回我的电池更换服务支付的699元，侵害了我的财产，我要求店家归还我的电池更换服务的钱，并且修复手机裂痕