我于2026年3月26日20:04分由于大麦原因错误购买了梁静茹演唱会门票，这个并不是我的过错，并且使用了信用卡支付，发现后不到10分钟内火速联系了大麦不给退款，甚至收入50%高额手续费，主办方是山西致其知文化传播有限公司，订单号32***************72。现在距离开票还有一个半月多的时间：主办方委托大麦卖的票，现在没出票就要扣50%手续费，这符合《营业性演出管理条例》吗?根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持 和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。 服务提供方主张的时效性不成立:演出是(时间)，距现在还有(时间)。且当前购买的产品属于预售商品，主办方收取高额退票手续费严重侵害了消费者权益。本人诉求为主办方经由大麦网*台退回全额演唱会门票费用。

本人于大麦网购买该公司主办的陶喆Soul Power II Plus武汉站演唱会4张票（订单号：50***************25________），因2人时间冲突无法到场，已提交相关证明并申请仅退2张票、保留2张票，大麦*台以“主办方整单整退规则”为由拒绝，且未提供主办方正式书面规则文件，本人多次尝试联系主办方，暂未得到有效答复，主办方作为演出主办单位，未合理公示退票细则，且与大麦*台互相推诿，拒不处理消费者合法的部分退票申请，侵害消费者自主选择权与公*交易权。 投诉诉求： 要求武汉华耀广丰文化发展有限公司协调大麦网，为本人办理上述4张票中2张票的退票手续，保留剩余2张票的正常使用权利，且退票手续费按官方公示标准收取。

我于2025年7月5日在大麦*台购入了时代少年团大连演唱会7.25门票一张，实名信息填的我本人护照号，现在大麦通知我说因为我是中国大陆公民，只能使用身份证信息，要给我强制退票，护照是我作为中国公民正规合法的证件，订单详情页也写了购票证件有护照并没有标注是外国护照，商品详情页没有写明中国公民不能使用护照，大麦*台在我*票时也没有给我提示中国公民不得使用护照进行*票。*票前也有询问大麦客服，大麦客服表示只要证件号相同，不影响进场。订单已经生成，我支付了货款，不能接受大麦因为前后信息不对称而对我产生的强制退票。 打电话投诉大麦说是你们主办方要求的退票，我想请问贵司，出于什么目的做出的这个决定，几张护照票且都是正规实名证件为什么不能作为购票信息？我正规*台正规购票甚至正规付款为什么要退款？为什么不和大麦提前确定好方案，导致的确可以付款买票且客服给出可以购票的回复？为什么不在第一时间告知我信息不对不能退票导致我现在机酒都已经订好？就算退票这个机酒谁来赔偿？我作为粉丝受到的伤害和心理损失谁来负责？？ 贵司已经是合作过很多次的主办方，相较于我们护照购买的消费者，不论是*台藏票黄牛上科技还是高价转错票，用别人身份证入场，我觉得都是更为违反相关规定的做法，为什么不严查这些，而是拿相较于来说最符合规定的一群人开刀？？大麦*台没有回流、黄牛粉牛高价转票、错票每次都能顺利进入，这种行为坐视不理是谁的责任？？ 请贵司尽快联系*台，给出合适的解决方案，我要求大麦保留我的订单正常出票，或者帮助修改该订单号的身份信息，替换成我本人的身份证号，保障我的消费者权益。 已经打*投诉表明自己的诉求，首先一我们*到票的已经订好了机票和酒店这个如果你把我的票退了，那机票和酒店是一笔不少的损失；其二很多粉丝也去问了客服是大连场能不能用护照*，有些客服说可以用护照*对于购票和进场没有大的问题，存在误导行为导致我被误导购票；其三大麦*台系统出了bug，可以用护照*票，并且在*票过程中并没有阻止我们任何*票的行为，并且让我们顺利顺利付了款。 我们坚决不接受在*到票已经订好机酒的情况下被一个星期后莫名其妙通知退票，如果不能得到合理的解决方案，我们将一直投诉并打电话监督，请贵司尽快解决。

北京大麦文化传媒发展有限公司 企业社会信用代码：911101********221D 地址北京市东城区东中街32号楼7层701 （订单号：26***************81) 票品未实际出票且距演出日有足够时间， 却以“主办方要求”为由拒绝退款， 违反《消费者权益保护法》第26条（霸王条款无效） 具体事项：本人于2025年6月9号18:37分在大麦网网购<等枝桠成繁花-十个勤天巡回演唱会深圳站>门票两张2576. 门票属于预售未出票状态！ 门票属于预售未出票状态！ 门票属于预售未出票状态！ 付款后因身体原因去不了，当天9号立即联系大麦客服申请退款，多次沟通调解商家以“因为演出票品的特殊性与时效性”不支持退换。但是该场次为6月13号，属于预售票并未出票，并不影响票品时效性。此外，在投诉大麦的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换”此款项属于霸王条款，官方以各种不合理要求拒绝退款！ 1:票品在一开6月5号开售6月8号停退，二开6月9号销售却沿用旧规则，*台规则矛盾，为何一开可退二开不可退。“为何二开新批次不设独立退票规则？”其系统设计缺陷不得由消费者买单。 2.本人于2025年6月9号18:37分在大麦网网购，票品未实际出票，不影响二次销售，商家以‘特殊性与时效性’为由拒绝退款无事实依据，且‘不退换’条款属于《消保法》明令禁止的霸王条款。 3.根据我国《消费者权益保护法》，第一消费者在购买商品或接受服务时享有公*交易的权利，这包括获得质量保障、价格合理等条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为，因此，大麦单方面规定不退不换属于霸王条款，不具有效性。 第二经营者采用网络等方式销售商品(如大麦在网上销售演出票)消费者在购买的七日内提出退票是合法的， 第二十五条规定“在网络购物中消费者的七天无理由退货权利”，而大麦不退不换显然与相关法律规定相背而驰。 大麦的行为还可能构成利用格式条款和技术手段来限制和排除消费者在合理时间内退票或改签的合法权益从而加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。 我要求退款！！！

我在大麦app上购买了2025年6月21 日19时开始的陶喆长沙站演唱会，票面价值780的门票一张。2025年6月21日下午18时40分左右我赶到场馆，却发现并没有可入座的座位(即大麦方售出的是虚假门票)几经奔波才联系上场官方以及大麦工作人员。 当天19时20分左右，场馆大麦工作人员为我安排780门票的其他座位，19时25分赶到新座位时我却发现该座位已经有人。 当天19时40分左右，我才在场馆保安帮助下，入座580门票旁，原本[未出售的座位]，图片可清晰看出底下是黑布，怀疑是【因太偏不售出]座位。 当天演唱会结束后，我欲联系场馆大麦工作人员，却被告知“大麦工作人员早已经撤离”。维权无果，在投诉*热线后，大麦方于2025年6月23日16时才致电我，[只提供返100元优惠卷]补偿。 售出虚假门票、观看演出时间大大低于合同定下时间，补偿我无法接受。请求退全额门票并给予其他补偿

2024年3月31日在大麦APP*台购买了两张阿加莎推理巨作《捕鼠器》（大剧场）2026年5月17日场次，主办方是重庆市保利文投剧院管理有限公司。因为有一人有事，想退一张票。 目前沟通情况是依旧反馈，并说这票具有特殊性不能退款，但我购买时间不到一星期，距离话剧开演还有一个多月。根据我国《消费者权益保护法》，第一消费者在购买商品或接受服务时享有公*交易的权利，这包括获得质量保障、价格合理等条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为，因此，大麦单方面规定不退不换属于霸王条款，不具有效性；第二经营者采用网络等方式销售商品（如大麦在网上销售演出票) 消费者在购买的七日内提出退票是合法的，第二十五条规定“在网络购物中消费者的七天无理由退货权利”，而大麦不退不换显然与相关法律规定相背而驰。大麦的行为还可能构成利用格式条款和技术手段来限制和排除消费者在合理时间内退票或改签的合法权益从而加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。 诉求是大麦退一张票的钱。

我在大麦网购买了英皇娱乐25周年庆典演唱会门票，第一：主办方未公布准确的表演者名单。第二：未发货的状态。第三：本人因公出差。 要求退款。大麦网拒不受理。违法消费者权益。

本人于2026年4月2日在大麦网*台购买了2025-2026赛季中国男子篮球职业联赛CBA常规赛辽宁本钢主场比赛，订单号:51***************35，场次时间为：2026.04.05 19:35，购买后发现比赛场地非所在地，于是第一时间联系客服，客服也说不可退，询问依据未正面回答，霸王条款损害消费者利益。

本人在大麦APP购买薛之谦广州演唱会门票，因个人临时紧急事务无法前往观看，申请退票遭拒。 主办方及票务*台以“不退不换”格式条款拒绝退款，该条款违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，属于排除消费者主要权利的无效霸王条款，严重侵犯消费者公*交易权与合法权益，现申请责令商家办理全额退票退款。

想要退4月4日薛之谦演唱会门票，因工作变动无法去，要求退票退款

我对象在大麦*台3月31日购买错了他们4月25才开始演唱不给退客服一直是虚拟客服 根据法律我有权利7天无理由退款他们一直敷衍我

我在2026.3.30日购买了杭州周杰伦演唱会门票4.3日19:00场次，主办方是杭州​​星烁演艺经纪有限公司​​。大麦app禁止退票。但是开票位置极差。我要退票。

2026年3月3日在大麦网购买了4月11日陶喆天津演唱会的三张门票，主办方是天津市滚石文化发展有限公司。本人于3月7日以及之后几日和大麦网沟通过多次，因一人由于工作安排需要出差去上海无法赶到天津观看演唱会，想要退三张票其中的一张，大麦表示不予同意，多次沟通无果，后联系天津市民热线，天津文旅电话回复主办方也不予以退票，我的主要诉求就是要求退其中的一张票，只要能退30%手续费可以扣除。 ①根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。 ②《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 ③根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

我于2026.3.18在大麦网APP购买了邓紫棋5月23日新加坡演唱会门票两张，但因个人考试安排问题，无法去观看，目前要求退票，大麦拒绝退票

本人于3月31日在大麦网购买了英皇群星香港演唱会的站票 购买后下午他就放了坐票出来。顾找到客服投诉。4月一日短信告知大麦网在2026年4月1日短信告知“因演出票为有价观演凭证，非普通商品，其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征”故此订单不支持退换。此款项属于霸王条款， 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 再加上票还没出也还没寄出演唱会票，本人要求退货退款，或者是更换位置。