本人在大麦网购买了浙江省湖州市安吉大麓青年音乐节门票两人价值688元联票。 4.4的演出场次，购买了4.3日下午4：33的动车前往湖州安吉， 而4.3日上午因为*花莲地震，影响了福建，温州，影响了福建，温州，广州等地铁路。 下午3点半到达动车站后，期间动车站告知所有软件和动车站屏幕都已崩溃无效信息不准确。 由于现场混乱，在动车站现场等到晚上11点，才得知这班动车已在8点40分左右已然开走。后续没有其他交通方式前往安吉，因此需要退票处理。（同时，往返动车票以及后续几日的住宿，铁路及携程都因为地震原因无责全额退款。 )此事反馈大麦线上客服后，短信反馈不支持退还；联系*反馈情况并未得到解决；通过*投诉，石沉大海没有回音；后续通过浙里办反映，主办方所在*联系我说由于当天未到现场核销，所以这笔款项还在大麦，主办方也没有收到，所以不予解决。理解演出票性质特殊，但本人不是主动不去，是因为地震这个不可抗力导致被动去不了。请给我一个合理的处理方式。谢谢。

我购买了3.29号的佛山草莓音乐节的演出门票，在进场时期人员管理混乱，vip通道挤满了普通区的的观众，且没有工作人员进行指引。在普通区的现场人流严重超负荷，完全让人窒息。在经过一个多小时的拥挤，询问安保人员，才告知我们有vip区的专属位置，从来没有任何工作人员对我们进行过指引。在区 去vip的入口途中，寸步难行，单单是走到vip的通道就花费不下半个小时。且vip入口全部挤满的普通区的观众，保安也是暴力推攘，不让我们进去，等待了又将近半个小时才进到我们的vip票区。且演出的草莓音两边屏幕都没有想通，效果机器差。还存在安检不严格，有人带冷焰火进去。影响了我们的人身安全，同时主办方手动掐麦，影响了我们的音乐节体验。总结1. 怀疑超额超额售票，管理不善，有踩踏事故风险 安检不利，标准不清晰，导致充气沙发、打火机、冷焰火等混入场内。现场极为拥挤，规划不合理，到处是走的人躺的人蹦的人，极有可能造成踩踏事故！且全场无手机信号！2.主办方擅自调小音量抢乐队的麦。严重的影响了观众的观影体验，因安检不利造成的冷烟火入场，主办方却暴力终止演出，将责任转移给我们这些无辜消费者。要求主办方退票并进行整改。完善相关的制度，保障消费者的权益。

2月25日我在大麦网购买了3月30日下午14:30场次《贼想得到你》话剧门票，订单号247899*********0082，以928元价格购买了两张票。3月26日发现，因门票销售状况差，大麦开始半价抛售门票，两张同样第一排的门票价格为580元。客服表示不退差价。我的诉求是大麦网退票，或者退还差价348元。

我在12月5日在大麦购买了由长沙体育产业经营有限公司主办的【2024赛季中国乒乓球俱乐部超级联赛（第一阶段比赛）】【12月14日11:00】【A档788】票一张。在购票时，大麦网的赛程安排明确写了这场男子是第四轮。已知男子一共九支参赛队伍，一轮比赛会有八个队参加，轮空一个队。但是赛程表出来后，实际周六上午只安排了三场男队比赛，只有六个队，轮空了三个队，这并不是完整的一轮循环比赛，跟大麦宣传不符，主办方及购票平台涉嫌虚假宣传，欺*消费者！并且目前已经无法进行退票操作！我在此要求主办方全额退款票价788元！并举报这种隐瞒消费者的行为，用开盲盒的方式进行售票，是违背正常的演出和比赛售票规则的。相应的购票平台退款条款也非常不合理，本人购票至今都未超过七天无理由的时间，服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。请予以重视并向消费者道歉！

本人2024年10月12日在大麦网购买11.03-11.08【佛山】水井坊张学友60+巡回演唱会门票，看台门票1580*2=3160/980*2=1960 两个场次门票，共计：5120 由于系统是免密支付的，直接提交了3个场次，系统购买后我检查才得知购买重复了，马上联系客服退款，客服告知我扣除30%的手续费，前后不到10分钟时间，扣除948+588元，简直是霸王条款啊，天理何在，刚买到退款就要收那么高的手续费，我认为违反了《民法典》《消费者权益法》第二十五条和《购买网络商品七日无理由退货暂行办法》，严重侵犯了我的合法权益，此选项属于霸王条款，本人诉求全额退款

我在2025年6月9号在大麦官网买了等枝娅成繁花-十个勤天巡回演唱会深圳站的门票，本想着工作请假去看的，但是结果因为工作原因跟老板沟通后老板不准去看演出，要求大麦网退票，沟通过后拒绝退票。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款

我要投诉大麦网的主办方，位于湖北武汉汉阳区的华耀广丰文化发展有限公司。我于2025年6月6日中午在大麦网上购买了胡彦斌的《是一场烟火·刹那》演唱会门票。当日中午得知公司需要出差。无法去现场观看。并进行退票。结果得知需要30%手续费。后与平台客服沟通也无限。无法全额退款。以上是事情经过。我这边的诉求是需要全额退款。

我于2025年06月13日购买武汉琴台剧院的暗恋桃花源，但由于单位临时通知参加保供培训无法确定能否入场，申请退款遭到拒绝，此政策明显不合理，距离开场还有一个月的时间为什么不能退款呢？我强烈投诉该演出的主办方

本人于2025年6月9日18:44分在大麦网购买《等枝桠成繁花-十个勤天巡回演唱会深圳站》门票一张，付款后不能退款，后续因台风蝴蝶的影响火车停运也不允许退款。我请问我火车都停运了我的人身安全你们负责到底吗？联系大麦客服申请退款，客服以“因为演出票品的特殊性与时效性等”不支持退换。此款项属于霸王条款，要求全额退款！

我与2025年6月12日在大麦平台app购买了【杭州】等枝桠成繁花-十个勤天巡回演唱会杭州站6月29日588的门票，因上班冲突去不了，申请退款，出现了审核通过但是不退款这个问题，我现在要求即可退款

投诉大麦网和主办方杭州赏乐文化传播有限公司。 大麦网订单编号：256287*********6398 1、5月13日11：20购买的杨和苏《理想国》巡回演唱会深圳站预售票（7月12日演出），5月25日 00:00 起不支持退票。经过6月11日联系大麦客服反馈专员，等待48小时的答复仍是不能退票。 “《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十七条　经营者使用格式条款的，应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。” 该项目于今日6月13日11时正式售票，距离7月12日开演有1个月时间，却于5月25日停止退票，退票后完全不影响二次销售，更何况该项目并未出票，项目条款明显属于减轻经营者责任，加重消费者责任，属于不合理条款、霸王条款。 2、“《网络交易管理办法》第十六条 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。” “《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一) 消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四) 交付的报纸、期刊。” 演唱会门票不属于以上任何一种，而且本次购买并未出票，未收到任何纸质或电子版票据，因此大麦和杭州赏乐文化传播有限公司作为经营者，需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。 3、退票属实无奈，7月12日行程与本次演出冲突，而且该票强制实名，也无法将票赠与任何亲戚朋友，是否可以质疑该主办方和大麦网可能存在将已提交不可抗力信息无法参加演唱会的订单票二次出售给其他人的情况。目前已将机票购票信息提交给大麦客服两次，同时跟主办方、杨和苏以及杨和苏工作室微博账号说明情况，但均无效。

我于2025年6月6日中午在大麦网平台购买了两张当日才发售的武汉奥林匹克体育中心举办的《是一场烟火·刹那》演唱会门票。购买当日因行程有变而无法去。当日中午就进行了退票处理。结果得知需要收取30%手续费。与客服沟通后也无法全额退款。

因为演唱因为个人原因，怀孕胞胎中，实在没办法去，且抢票时间微超过24H，还有回流票可以抢，且12号还三开抢票，不会造成损失，大麦不客服及人工不同意退票，且说了同意折扣退。已发客服住院单医院盖章原件，反馈说时间字体不一致，有修改痕迹，我反驳说上传视频证明是医院盖章的原件，还有医保在医院付款的截图，客服说上传不了视频，也不给同意退票。一直在拖延时间 大麦方完全不顾消费者权益,霸王条款! 3.目前演唱会还未举办，于情，我并不是无理要求事后，于理，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。演唱会门票不属于不可退货范畴，且大麦演唱会门票并不是纸质的! 4.我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属 于无效的格式条款。《消 费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

提前抢购了周兴哲的演唱会门票，但因为身体原因要在家里静养无人照看小朋友，所以忍痛选择退票，但大麦那边要求提供凭证已提供，大麦回复跟主办方沟通了说退不了，违反消费者三包

我于2025年6月13日从太麦平台购买了13号深圳十个勤天的演唱会门票，购票完成发现14号早上要做肠胃镜，且台风因素，想要退票，发现不支持退款，跟客服沟通无果。 大麦页面‘不支持退’的条款，字又小颜色又浅，藏在购票页最底下，根本没明显提示！根据《消费者权益保护法》第二十六条，这涉嫌侵犯我们消费者的主要权利。 鉴于我13号晚禁食、喝泻药容易发生安全问题，我要求退票