本人在大麦网购买了浙江省湖州市安吉大麓青年音乐节门票两人价值688元联票。 4.4的演出场次，购买了4.3日下午4：33的动车前往湖州安吉， 而4.3日上午因为*花莲地震，影响了福建，温州，影响了福建，温州，广州等地铁路。 下午3点半到达动车站后，期间动车站告知所有软件和动车站屏幕都已崩溃无效信息不准确。 由于现场混乱，在动车站现场等到晚上11点，才得知这班动车已在8点40分左右已然开走。后续没有其他交通方式前往安吉，因此需要退票处理。（同时，往返动车票以及后续几日的住宿，铁路及携程都因为地震原因无责全额退款。 )此事反馈大麦线上客服后，短信反馈不支持退还；联系*反馈情况并未得到解决；通过*投诉，石沉大海没有回音；后续通过浙里办反映，主办方所在*联系我说由于当天未到现场核销，所以这笔款项还在大麦，主办方也没有收到，所以不予解决。理解演出票性质特殊，但本人不是主动不去，是因为地震这个不可抗力导致被动去不了。请给我一个合理的处理方式。谢谢。

我购买了3.29号的佛山草莓音乐节的演出门票，在进场时期人员管理混乱，vip通道挤满了普通区的的观众，且没有工作人员进行指引。在普通区的现场人流严重超负荷，完全让人窒息。在经过一个多小时的拥挤，询问安保人员，才告知我们有vip区的专属位置，从来没有任何工作人员对我们进行过指引。在区 去vip的入口途中，寸步难行，单单是走到vip的通道就花费不下半个小时。且vip入口全部挤满的普通区的观众，保安也是暴力推攘，不让我们进去，等待了又将近半个小时才进到我们的vip票区。且演出的草莓音两边屏幕都没有想通，效果机器差。还存在安检不严格，有人带冷焰火进去。影响了我们的人身安全，同时主办方手动掐麦，影响了我们的音乐节体验。总结1. 怀疑超额超额售票，管理不善，有踩踏事故风险 安检不利，标准不清晰，导致充气沙发、打火机、冷焰火等混入场内。现场极为拥挤，规划不合理，到处是走的人躺的人蹦的人，极有可能造成踩踏事故！且全场无手机信号！2.主办方擅自调小音量抢乐队的麦。严重的影响了观众的观影体验，因安检不利造成的冷烟火入场，主办方却暴力终止演出，将责任转移给我们这些无辜消费者。要求主办方退票并进行整改。完善相关的制度，保障消费者的权益。

2月25日我在大麦网购买了3月30日下午14:30场次《贼想得到你》话剧门票，订单号247899*********0082，以928元价格购买了两张票。3月26日发现，因门票销售状况差，大麦开始半价抛售门票，两张同样第一排的门票价格为580元。客服表示不退差价。我的诉求是大麦网退票，或者退还差价348元。

我在12月5日在大麦购买了由长沙体育产业经营有限公司主办的【2024赛季中国乒乓球俱乐部超级联赛（第一阶段比赛）】【12月14日11:00】【A档788】票一张。在购票时，大麦网的赛程安排明确写了这场男子是第四轮。已知男子一共九支参赛队伍，一轮比赛会有八个队参加，轮空一个队。但是赛程表出来后，实际周六上午只安排了三场男队比赛，只有六个队，轮空了三个队，这并不是完整的一轮循环比赛，跟大麦宣传不符，主办方及购票平台涉嫌虚假宣传，欺*消费者！并且目前已经无法进行退票操作！我在此要求主办方全额退款票价788元！并举报这种隐瞒消费者的行为，用开盲盒的方式进行售票，是违背正常的演出和比赛售票规则的。相应的购票平台退款条款也非常不合理，本人购票至今都未超过七天无理由的时间，服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。请予以重视并向消费者道歉！

本人2024年10月12日在大麦网购买11.03-11.08【佛山】水井坊张学友60+巡回演唱会门票，看台门票1580*2=3160/980*2=1960 两个场次门票，共计：5120 由于系统是免密支付的，直接提交了3个场次，系统购买后我检查才得知购买重复了，马上联系客服退款，客服告知我扣除30%的手续费，前后不到10分钟时间，扣除948+588元，简直是霸王条款啊，天理何在，刚买到退款就要收那么高的手续费，我认为违反了《民法典》《消费者权益法》第二十五条和《购买网络商品七日无理由退货暂行办法》，严重侵犯了我的合法权益，此选项属于霸王条款，本人诉求全额退款

本人于2025年4月25日购买门票 联系大麦客服申请退款，客服以“因为演出票品的特殊性与时效性等”不支持退换。但是该场次为5月24日，并不影响票品时效性。此外，在投诉大麦的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换”，此款项属于霸王条款，要求全额退款!

我于25年4月25号再大麦网上买了两张江苏大剧院红楼梦舞剧8号场次票由于说好的一人一票制误触的时候购买成了同场次不同位置两张，购买未超过24小时完全符合7天无理由退货。 大麦网不给予退款，侵犯了我消费者权益，我的要求是立即退款

我于2025年4月25日在大麦平台购买"江苏大剧院原创民族舞剧《红楼梦》沈阳站”演出票。本人由于个人突发事件导致和演出日期冲突，在购买后8小时内立即向大麦客服申请退票，客服以“票务不属于网络购物，订购成功后不支持退换”，为由拒绝退票。根据我国 《消费者权益保护法》，第一，消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利，这包括获得质量保障、价格合理等条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为，因此，大麦单方面规定不退不换属于霸王条款，不具有效性；第二，经营者采用网络等方式销售商品(如大麦在网上销售演出票)消费者在购买的七日内提出退票是合法的，第二十五条规定“在网络购物中消费者的七天无理由退货权利”，而大麦不退不换显然与相关法律规定相背而驰。大麦的行为还可能构成利用格式条款和技术手段来限制和排除消费者在合理时间内退票或改签的合法权益从而加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。且按照《消费者权益保护法》第25条，演出票作为网购商品必须接受七天无理由的退款。侵犯了消费者的合法权益！申诉要求三日内全额退票退款！

我于2025年4月25日在大麦app购买2025年5月4日陶喆2025巡回演唱会成都站演唱会3张 需要全额退款，平台不同意

4月9号我借给我亲戚小孩玩手机，小孩给我买了2张「炭」加木2025特别专场广州站的演唱会门票，我是在4月19号才知道的，我知道之后立马打电话给大麦网客服，大麦网客服我让我退票，我国《民法典》规定，不合理的免除或者减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告事等方式，演出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术强制交易限制，排除了观众在合理的时间内退票或者转计游合法权益，加重消费者责任，减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”，与大麦平台多次沟通无效 我的诉求就是希望大麦网能全额退款，我当天需要上班，没有时间也没有心情去看

我与2025年4月23日在大麦网上购买的演唱会门票，由于工作原因，无法出国看，大麦网霸王条款不退票，请求申请退票退款

我于2025年4月23日13：00在大麦网APP购买了一张G-DRAGON 2025 WORLD TOUR [Ubermensch] IN BULACAN的演唱会门票，订单号为：431194*********0404，出现了主办方不明确，大麦网也联系不了主办方，跟人工客服电联说退款时间是22日之前申请退款才同意但是23号才开始放票，预售期确不能退款等问题，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。我的诉求是全额退票。希望能尽快解决，谢谢。

在2025年4月25日在大麦网帮别人抢购了陶喆演唱会门票，付款完朋友本人不要，现在需要全额退费，不接受扣手续费。并没有到演唱会开演日期 服务提供方主张的时效性不成立: 演出是(时间)，距现在还有(时间)。且当前购 买的产品属于预售商品，目前主办方并未出 票，更不用说没有收到任何的纸质票。 服务提供方主张的特书性不成立: 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理 由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》， 消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予 以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持 和保护。

我于2025年3.31日抢到5.2日音乐节的票 但在4.25日得知5.2日需去参加田径比赛 但大麦网已停止退票

我在大麦买的歌剧魅影舞剧，但是看错为音乐剧，且因为行程冲突无法观看，大麦那边不允许我退款