2026年5月22日在大麦*台购买了7月5日15点云南昆明暗恋桃花源经典版演出（订单号:33***************99），主办方是北京四海一家文化传播有限责任公司。目前已经购买了4号的演出票，因需从外地赴昆，且当天需返程，5号属于重复购票，多次和大麦客服沟通，客服不予整单全额退款，诉求是将此单整单全额退款。

我于2026年3月26日20:04分由于大麦原因错误购买了梁静茹演唱会门票，这个并不是我的过错，并且使用了信用卡支付，发现后不到10分钟内火速联系了大麦不给退款，甚至收入50%高额手续费，主办方是山西致其知文化传播有限公司，订单号32***************72。现在距离开票还有一个半月多的时间：主办方委托大麦卖的票，现在没出票就要扣50%手续费，这符合《营业性演出管理条例》吗?根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持 和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。 服务提供方主张的时效性不成立:演出是(时间)，距现在还有(时间)。且当前购买的产品属于预售商品，主办方收取高额退票手续费严重侵害了消费者权益。本人诉求为主办方经由大麦网*台退回全额演唱会门票费用。

本人于大麦网购买该公司主办的陶喆Soul Power II Plus武汉站演唱会4张票（订单号：50***************25________），因2人时间冲突无法到场，已提交相关证明并申请仅退2张票、保留2张票，大麦*台以“主办方整单整退规则”为由拒绝，且未提供主办方正式书面规则文件，本人多次尝试联系主办方，暂未得到有效答复，主办方作为演出主办单位，未合理公示退票细则，且与大麦*台互相推诿，拒不处理消费者合法的部分退票申请，侵害消费者自主选择权与公*交易权。 投诉诉求： 要求武汉华耀广丰文化发展有限公司协调大麦网，为本人办理上述4张票中2张票的退票手续，保留剩余2张票的正常使用权利，且退票手续费按官方公示标准收取。

我于2025年7月5日在大麦*台购入了时代少年团大连演唱会7.25门票一张，实名信息填的我本人护照号，现在大麦通知我说因为我是中国大陆公民，只能使用身份证信息，要给我强制退票，护照是我作为中国公民正规合法的证件，订单详情页也写了购票证件有护照并没有标注是外国护照，商品详情页没有写明中国公民不能使用护照，大麦*台在我*票时也没有给我提示中国公民不得使用护照进行*票。*票前也有询问大麦客服，大麦客服表示只要证件号相同，不影响进场。订单已经生成，我支付了货款，不能接受大麦因为前后信息不对称而对我产生的强制退票。 打电话投诉大麦说是你们主办方要求的退票，我想请问贵司，出于什么目的做出的这个决定，几张护照票且都是正规实名证件为什么不能作为购票信息？我正规*台正规购票甚至正规付款为什么要退款？为什么不和大麦提前确定好方案，导致的确可以付款买票且客服给出可以购票的回复？为什么不在第一时间告知我信息不对不能退票导致我现在机酒都已经订好？就算退票这个机酒谁来赔偿？我作为粉丝受到的伤害和心理损失谁来负责？？ 贵司已经是合作过很多次的主办方，相较于我们护照购买的消费者，不论是*台藏票黄牛上科技还是高价转错票，用别人身份证入场，我觉得都是更为违反相关规定的做法，为什么不严查这些，而是拿相较于来说最符合规定的一群人开刀？？大麦*台没有回流、黄牛粉牛高价转票、错票每次都能顺利进入，这种行为坐视不理是谁的责任？？ 请贵司尽快联系*台，给出合适的解决方案，我要求大麦保留我的订单正常出票，或者帮助修改该订单号的身份信息，替换成我本人的身份证号，保障我的消费者权益。 已经打*投诉表明自己的诉求，首先一我们*到票的已经订好了机票和酒店这个如果你把我的票退了，那机票和酒店是一笔不少的损失；其二很多粉丝也去问了客服是大连场能不能用护照*，有些客服说可以用护照*对于购票和进场没有大的问题，存在误导行为导致我被误导购票；其三大麦*台系统出了bug，可以用护照*票，并且在*票过程中并没有阻止我们任何*票的行为，并且让我们顺利顺利付了款。 我们坚决不接受在*到票已经订好机酒的情况下被一个星期后莫名其妙通知退票，如果不能得到合理的解决方案，我们将一直投诉并打电话监督，请贵司尽快解决。

北京大麦文化传媒发展有限公司 企业社会信用代码：911101********221D 地址北京市东城区东中街32号楼7层701 （订单号：26***************81) 票品未实际出票且距演出日有足够时间， 却以“主办方要求”为由拒绝退款， 违反《消费者权益保护法》第26条（霸王条款无效） 具体事项：本人于2025年6月9号18:37分在大麦网网购<等枝桠成繁花-十个勤天巡回演唱会深圳站>门票两张2576. 门票属于预售未出票状态！ 门票属于预售未出票状态！ 门票属于预售未出票状态！ 付款后因身体原因去不了，当天9号立即联系大麦客服申请退款，多次沟通调解商家以“因为演出票品的特殊性与时效性”不支持退换。但是该场次为6月13号，属于预售票并未出票，并不影响票品时效性。此外，在投诉大麦的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换”此款项属于霸王条款，官方以各种不合理要求拒绝退款！ 1:票品在一开6月5号开售6月8号停退，二开6月9号销售却沿用旧规则，*台规则矛盾，为何一开可退二开不可退。“为何二开新批次不设独立退票规则？”其系统设计缺陷不得由消费者买单。 2.本人于2025年6月9号18:37分在大麦网网购，票品未实际出票，不影响二次销售，商家以‘特殊性与时效性’为由拒绝退款无事实依据，且‘不退换’条款属于《消保法》明令禁止的霸王条款。 3.根据我国《消费者权益保护法》，第一消费者在购买商品或接受服务时享有公*交易的权利，这包括获得质量保障、价格合理等条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为，因此，大麦单方面规定不退不换属于霸王条款，不具有效性。 第二经营者采用网络等方式销售商品(如大麦在网上销售演出票)消费者在购买的七日内提出退票是合法的， 第二十五条规定“在网络购物中消费者的七天无理由退货权利”，而大麦不退不换显然与相关法律规定相背而驰。 大麦的行为还可能构成利用格式条款和技术手段来限制和排除消费者在合理时间内退票或改签的合法权益从而加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。 我要求退款！！！

2026年04月08日在大麦下单购买了:侧田2026再一起COME TOGERTHER演唱会-清远站，票价为780元的门票2张。 在演唱会当天入场后发现座位视角有严重遮挡，无法看到舞台及演出者，现场安保人员不同意离开座位也未找到大麦或场馆工作人员一直无法第一时间在现场处理，在演出开始半个小时通过大麦客服反馈了该情况要求退款，大麦*台客服表示会帮我反馈。 演唱会当晚一直未收到大麦任何回复，第二天再次通过大麦反馈处理后才收到大麦发来的信息，表示相关方确认该位置不存在遮挡。 主办方未提前告知座位存在遮挡，按照原价出售票证.侵犯了消费者的知情权和选择权. 因事情发生的时间内已第一时间反馈问题并提供了诉求，现要求大麦全额退款.

本人于2026年5月23日通过大麦网购买2026长春哦啦音乐节向北之旅门票，订单号51***************15，支付428。申请退票时，大麦网设置不合理退票规则，拒绝正常退款，存在霸王条款、售后推诿，侵害消费者权益。现要求全额退还票款428元，履行合理退票义务，可提供订单、付款、聊天记录等证据。

本人于2026年5月23日购买“回春丹杭州杭钢公园演出”门票。 演出当天杭州出现大暴雨及恶劣天气，现场观演环境严重受影响，存在明显安全隐患，观众长时间暴露在暴雨中，现场大量观众全程淋雨观看演出。 本人于演出开始前17:40主动向大麦申请退票（演出18:18开始但实际因为天气原因18:45开始，也没有短信告知），但*台客服拒绝退款。由于现场极端天气及观演条件恶劣，本人最终未实际观看演出，也未正常消费该服务。 本人认为： 1、极端暴雨天气已严重影响正常观演体验； 2、本人是在演出开始前主动提出退款，并非演出结束后恶意退款； 3、*台及主办方未提供合理应急退票机制； 4、消费者在明显不适合正常观演的情况下，被强制承担全部损失，明显不合理。 现要求： 1、退还全部票款； 2、*台及主办方对恶劣天气情况下的消费者权益问题给予合理处理； 3、明确说明拒绝退款的依据。 本人已保留： - 暴雨天气证据 - 现场视频 - 退票申请记录 - 客服沟通记录 - 未实际观演相关

X2026年5月23日在大麦网*台购买观影票，不允许退换，霸王条

购买了6月13日苏州婺剧演出，因为看错了巡演地址，人是在安徽霍山的农村，买错了，买到了苏州，家里还有8个月大的孩子，太远了，不允许退款，霸王条款，对消费者权益有很大的侵害

2026年5月22日购买周深郑州场演唱会门票699元，5月22日发起退款申请，对于退款申请置之不理，要求退款

参考模板： 2026年5月23日在大麦*台购买了杨丞琳演出，但是我不是买这个价位，而且还未出票，我要申请退款，*台不给退

2026年5月14日我在大麦*台购入了康姆士在长沙的演出。主办方是福州斯莱普文化传媒有限公司。在5月15日我因为突然的工作和考试安排，就已经向大麦申请退款，但是大麦拒绝了，我现在的诉求是希望进行全额退款，再买票之后的第二天我就已经有工作冲突了，所以当时退款是不影响票的二次售卖的。我也试图联系主办方，但是主办方所提供的电话是空号打不过去的。

2025年4月27日在大麦*台购买扬州枣林湾音乐节5月24日的门票 ，主办方混淆视听，误买成5月24号的门票，主办方是枣林湾音乐节，目前沟通情况是不允许退票，诉求退票，可接受扣手续费

2026年5月23日，本人通过购票*台购买杭州·回春丹「大把时间璀璨」演出门票，票价为480，数量1张。该场次活动主办方为博文娱乐。 活动当天杭州突发大雨，演出现场出现大面积路面积水情况，但主办方未提前制定、启动任何雨天应急预案，现场无排水措施、无防雨保障、无秩序疏导工作。 现场发生演出无故延迟，全程无工作人员、无现场广播、无官方渠道告知观众延迟原因、恢复时间，全程零解释、零致歉，严重侵害消费者知情权。 同时主办方防雨物资安排极度不合理，雨衣仅在最后入场关卡集中发放，且物资数量严重不足，后期直接发放完毕，导致包括本人在内的大量观众全程淋雨排队入场，身体受凉、随身物品受潮受损，现场服务严重缺失、服务质量不达标。 事发后本人无任何有效沟通渠道，主办方未给出任何解释与补救措施，存在严重服务违约、未尽安全保障义务。 本人诉求： 1. 要求主办方针对本次演出服务失职、无应急预案、无故延时而不告知的行为进行公开道歉； 2. 要求全额退还本次演唱会门票费用； 3. 要求主办方对本次恶劣天气应对不当、物资配备不足的问题进行整改，并对观众合理损失予以补