广州银行信用卡收取不合理费用有5万6千多元整，完全乱收费用，办卡的时候没有尽到告知义务，什么都没有说怎么样还款，晚还款会产生什么后果怎么样的风险，利息、年化这些都是没有说没有写清楚、我是全额还款了，银行还收循环利息而且收费用全部都是我不知情的情况下收的，年化，利息、利率都是银行自己定的，所以完全乱来，后面致电银行，银行工作人员一下子说给我退一千块，过几天又说退2千块，过几天又说退5千块，你们是银行不是菜市场更加不是放高利贷的，现在银行完全是无赖拖着不处理不解决，就知道坑老百姓，希望退还我血汗钱不要逼迫我，谢谢

现广州银行信用卡，超额收取循环利息，分期利息

广州信用卡未尽到告知义务，隐瞒收费，每个月不知情被收取了“循环利息”，共收取了六千多的循环利息。

您好，本人信用卡逾期属实，愿意后续积极协商还款，但本次被贵行直接划扣的资金，是我孩子的奶粉钱以及家庭唯一基本生活费，家中有婴幼儿需要喂养，这笔钱直接关系到孩子基本生存，属于法定必需生活费用。 根据相关法律规定，执行、划扣时应当保留被执行人及其所扶养家属的生活必需费用。现恳请贵行立刻退回用于孩子奶粉、抚养的生活费，我后续会主动和贵行协商信用卡分期还款事宜，保证积极履约，麻烦加急处理，万分感谢！

过去一两个月，广州银行信用卡单位，无故停卡，限制，本人一直等待银行工作人员联系处理，换来的是性质恶劣催收，工作对接断层，第三方催收威胁，勒索，没有正确的态度沟通，都是第三方私人电话，威胁逼迫，态度恶劣

投诉广州银行信用卡，本人持卡期间被违规收取循环利息、违约金、分期手续费，银行未明示真实年化利率，计费不合理。已自行找银行申请退息被拒，现请求监管督办，要求全额退还违规息费。

有意愿还款，因为暂时困难，上班不方便接听，催收了去亲朋好友那里电话，麻烦月底的星期五5点半7点之前可以电话协商。谢谢

却获取了本人的逾期信息和联系方式，涉嫌违反《个人信息保护法》第15条、第23条规定；3、该公司实施的爆通讯录行为，涉嫌违反 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。 现严肃投诉该公司涉嫌体已违法催收手段，要求该公司立即停止爆通讯录等违法手段并向我以及通讯录联系人致歉。

本人何万里，身份证号622427*********01X，户籍地及经常居住地均为甘肃省临洮县。本人与广州银行签订的借款合同明确约定，广州银行为贷款人，资金由贵行直接发放，贵行是本次借贷关系的法定主体，安逸花仅为信息撮合*台，不承担放款主体责任。 根据《中国银保监会办公厅关于进一步规范商业银行互联网贷款业务的通知》（银保监办发〔2021〕24号）第五条明确规定：“地方法人银行开展互联网贷款业务的，应服务于当地客户，不得跨注册地辖区开展互联网贷款业务。”贵行作为注册地在广州市的地方法人城市商业银行，未在甘肃省临洮县设立任何分支机构，通过第三方*台向异地客户发放贷款，已构成违规跨区域经营。 针对贵行客服以“第三方银行匹配机制”为由，将责任推给安逸花的说法，本人严正反驳：监管规定直接约束的是银行主体，而非信息撮合*台。借款合同的权利义务由贵行与本人直接约定，贵行作为资金提供方，必须对自身跨区放款的行为承担全部法律责任，*台的匹配操作不能免除贵行的法定责任，更不能成为规避监管的借口。 现我正式投诉贵行违规跨区放款，并要求贵行： 1. 立即停止违规跨区域放贷行为； ​ 2. 对本人的借款合同进行整改，按监管要求处理； ​ 3. 退还贵行违规收取的全部超额利息及相关费用； ​ 4. 对客服推诿责任的行为进行纠正，并给出书面答复。

恐吓威胁暴力摧收短信骚扰我和家人正常工作和生活。

你好，我要投诉广州银行，我在支付宝借呗有一笔贷款，出资方是广州银行，现在轻微逾期。 银行委托的第三方催收存在严重违规：高频打电话骚扰、言语威胁恐吓，还骚扰我的家人亲友，泄露我个人债务信息，不报工号、态度恶劣，我想协商分期延期还款，催收直接拒绝，不给协商通道。 我现在诉求： 第一，立刻停止暴力违规催收，禁止联系我亲友和单位； 第二，要求广州银行官方跟我对接，不要第三方催收找我； 第三，我经济困难，申请欠款做个性化分期或者延期，合理减免罚息。