梅赛德斯-奔驰利星行平治4S店 北京市朝阳区来广营东路乙2号我今年70岁是一个退休老人，奔驰4S店用当今社会的恶劣类似传销的方式，维修人员李朋朋，夸大汽辆的损耗，过渡保养车辆，在其保险公司赠送的免费保养之后，又恶意套路我，过渡保养产生1万多元多元的费用，之后维修人员李朋朋引诱我再买一个会员卡780元...他欺诈套路我一个耄耋老人，给我造成了经济上损失以及精神上的困扰，奔驰车四S店大欺客，4S店最大程度实施了当今社会恶性传销手段的继续最大化，事后奔驰4S店的一个领导（张金彪“音”）158****5959承诺我再免费送我两次空气滤清器的清洗，如果按照6年清洗一次两次清洗完成，需要12年，那时候我已经80多岁了这又是再忽悠套路我，另外当4S店得知我投诉有关部门后，拒不接受调解强硬的拒绝我，甚至还有一个私人电话138****7664、来诱迫我撤诉删帖，之后又有工作人员李某某135****0485、答应返还过渡保养的费用之后又“出尔反尔”来欺*有关部门和我，迄今还没有解决。我再万般无奈的情况下，我寻求社会及法律的援助。希望政府能够保护我们一个耄耋之年弱势群体，感谢政府感谢领导。

我于2024年8月29日购买GLE450轿跑时尚型汽车，8月31日提车不到5公里发动机故障灯亮了，经检查发现汽车活性炭罐的满负荷再生存在功能故障，该车的管道损坏，底座被破坏。怀疑经销商出受问题车或二次销售。现在想退车，经销商不协商不解决，新车还在深圳大兴宝誉汽车销售有限公司中。

我于2023年1月17号在衡水市庞大之星奔驰4S店买了一辆奔驰E300，2024年3月10号汽车在静止状态自燃了，经过消防部门检测，出火灾证明是线路短路引起的，衡水市庞大之星奔驰4S店一直不给解决问题。到现在两个多月了，打12315跟12345都没给解决，希望有关领导能替本人解决问题。

2024年1月12日，我在西安之星丈八路店购买了一辆奔驰S400豪华版车辆行驶5000多公里，当时办完手续107万。5月2日回老家的途中车辆显示缺机油要求加一升机油。虽后我和4S店联系他们给我寄了2升机油，让我加一升机油，5号返回途中，车辆有显示缺机油，7号去检查，发动机漏油，而且非常严重。他现在给我的处理意见是拆发动机和变速箱查看修理。我方不同意，几次交涉他们很强硬，完全不顾及我们的安全和感受以及损失。

我和我老公是在2025年5月30日在南京市雨花台区宁星奔驰店订了一辆glc300动感系列的车，当时销售员为了让我买早点买，买的划算，特地给我们算了最低到手价，给我们还减了补贴，还用一张纸列出来，可是，当我们交了定金税之类的，又说补贴领不了了，这就是欺*，太恐怖了，而且交了定金之后服务态度特别差，特别不好我们要说法

**举报信** **致：萍乡市市场监督管理局/消费者协会/金融监管机构** **主题：关于奔驰租赁公司违规收取提前还款违约金的举报** 尊敬的有关部门： 本人于2021年5月30日在萍乡市华宏奔驰4S店购买奔驰GLC260轿车，并通过该店办理了奔驰金融租赁购车服务（贷款金额19万余元）。2024年1月12日，因个人资金需求计划出售车辆，本人向奔驰租赁公司申请提前结清贷款，但被告知需支付**5568元违约金**。 **现举报奔驰租赁公司存在以下违规行为：** 1. **合同条款欺诈** 本人查阅购车时签订的电子合同发现：**第十条“提前还款”条款中并未约定违约金事项**，且购车时销售人员全程未口头告知提前还款需支付违约金。 2. **强制收取霸王条款费用** 本人当场提出异议并致电奔驰租赁公司投诉，但对方无视合同约定及消费者合理诉求，仍强制要求支付违约金。因急于卖车周转资金，本人被迫支付该笔费用。 3. **侵犯消费者知情权与公平交易权** 根据《消费者权益保护法》第八条、第十条及《民法典》第四百九十六条，经营者需对格式条款履行明确提示义务。奔驰租赁公司： - 未在合同中明示违约金条款； - 未在销售过程中履行告知义务； - 利用强势地位强迫消费者接受不合理费用。 **诉求与证据：** 1. **退还违约金**：要求奔驰租赁公司全额退还违规收取的5568元； 2. **调查整改**：请贵部门对奔驰租赁公司及华宏奔驰4S店的合同规范性与销售合规性进行彻查。 3. **证据清单**： - 购车电子合同 - 提前还款违约金支付凭证； - 与奔驰租赁公司的沟通记录 本人恳请贵部门依法介入调查，维护消费者合法权益，惩治违规经营行为。盼复！ **举报人**：郑宇峰 **联系电话**：18****16 **日期**：2025年6月1日 **附件**：合同关键页截图、还款凭证、沟通记录 ### 关键法律依据： 1. **《消费者权益保护法》第二十六条**： 经营者不得以格式条款加重消费者责任，未尽提示义务的条款无效。 2. **《民法典》第五百八

5月13日，奔驰互联给我老公电话，137****1599，推销在线服务，当时手机在孩子手上，孩子同意开通了qq音乐服务，孩子也知晓我密码，我5月18日开车才发现此事，要求退订，哪怕扣除一个月的费用，但奔驰予以拒绝，侵犯7天无理由退订权益，也侵犯消费者知情权，已投诉12315app，暂未回复！如有反馈，请回复139****4991

我于2022年9月在沈阳利星行奔驰4s店花了52万购买了一款奔驰e300l，在购买一年后开始发动机故障灯频繁亮，导致车辆加速无力，无法使用，我们也是积极的配合4s店售后维修做出时间上的调整，在近期5月12日车辆又无法使用，又去维修，直至5月25日我们在京哈高速路以120迈从本溪到葫芦岛正常行驶突然车辆降速到60加速无力，导致副驾驶人员前胸被勒淤青，后联系沈阳售后告诉我到盘锦附近4s店维修，维修期间，我们多次于奔驰总部客服联系，至今没有收到沈阳奔驰联系，买车期间车辆被召回过2次 我要求门店给我一个合理且明确的解释，对我这么多天误工以及伤害的费用做出相应的赔偿

本人于2025年1月22号在奔驰梅赛德斯密车载互联商店买了一个车载互联三年，这个软件关系到车辆的隐私，我的车子已经卖给别人了，我现在不需要用这个软件，我需要退款

1、2025年3月24日在成都市成都中升怡星仁孚汽车服务有限公司交了10000订金。下订车型为：2025A200L时尚。2、在整个服务过程中，奔驰店的4S销售人员并没有告知整个购车需要走哪些流程，其中关于“订金是否能退”也没有明确告知我。在整个交易过程中从头至尾都没有告知订金不退，甚至跟我表示如果在成都找到更低的报价单，可以立马退款。3、我两手空空走出4S店，只拿到了《成都中升怡星仁孚新车草签单》和《服务公约》履行确认书的拍照版本。（见照片）但是两个文件中也没有明确表示订金不能退款的条款。4、跟奔驰官方售后沟通无果，店内经理态度恶劣，一直表示随便消费者闹，他们就是不会退订金。解决问题也不积极，第一次购车体验极其差。5、在这两份文件中，没有关于订金不予退还的条款，如显著标注、加粗提示、单独说明等。相当于侵犯了我的知情权。现在我的诉求是退回我的订金10000元。

2024年5月28号在福建省泉州市洛江区利星行奔驰购买奔驰S400L，6月1号交付新车给的是瑕疵车问题车，问题接连不断一直更换配件，要求退换车辆。

案情经过：本人于2025年2月22日在新疆阿克苏华驰汽车销售服务有限公司购买GLB220动感奔驰车一辆。指导价339900元，优惠11万后价格为229900元；首付20%（45980元），剩下余款（183920元）办理贷款五年分期付款。销售经理王*以低开发票为名另收取本人21112元。有《机动车销售统一发票》、《车辆贷款申请批准通知函》和《订单详情》为证，此21112元非购车款。当事人诉求希望通过法律的手段追回这笔款项。

东莞 粤S11U0W奔驰C系车辆主机一直有问题，4s店一直推卸责任，不给解决，要我自己交3万块钱维修，我这才第二年，都在质保期间

本人于22年4月底在杭州中升奔驰购买V260商务车一辆，车辆在最近一年内出现两次左侧车门无法正常打开关闭，每次的解决方案都是更换移门控制模块。4S店工作人员告知整车质保三年，由于马上快过保修期，并且该问题短期内出现两次并非偶然，希望厂家或者4S店给出明确原因并承诺后续对该问题进行单独续保