本人于2026年5月19日在抖音袋鼠妈妈官方旗舰店购入光感提亮水乳5件套，订单号：69***************14 使用产品后脸部红肿瘙痒，确诊过敏性皮炎。我已按商家地址将商品退货寄回广州增城退货仓，快件6月1日商家已签收，但商家签收后拒绝赔付因过敏导致产生的费用，赔付三倍赔偿金，产品存在致敏安全隐患，售后处理不合理。 本人2026年5月19日于抖音袋鼠妈妈官方旗舰店购入光感提亮水乳5件套，订单号：69***************14，商品宣传标注孕妇可用。使用后脸部红肿发痒，确诊过敏性皮炎。 在榆林市星元医院确诊过敏性皮炎，遵医嘱购置修护产品花费1500元。货品359元全款商品已按商家地址寄回广州增城退货仓，商家6月1日签收货品后，仅同意货款退款，拒不赔付1500元修护治疗费。商家虚假宣传误导消费者，产品存在致敏安全隐患，依据《消费者权益保护法》，使用商品人身受损可主张赔付，诉求商家赔付修护费用1500元并依法处理。

该企业旗下袋鼠妈妈护肤品，产品备案仅为普通化妆品，无孕妇专用备案资质，却在抖音店铺大肆宣传孕妇专用、孕期可用，刻意误导孕期消费者购买，违反《化妆品监督管理条例》及消费者权益保护法，构成消费欺诈。

2026年1月20日，我在袋鼠妈妈官方旗舰店(抖音*台)购买了袋鼠妈妈橄榄油妊娠油产品消费金额785元。该产品仅为普通化妆品备案(备案编号:粤G妆网备字20******26),商家却在商品详情页违规宣称“准孕妇可用”“孕妇专用”，属于虚假宣传，已构成消费欺诈。我作为孕期消费者，因该误导宣传购买了产品，发现后与商家沟通退款遭推诿，现向消费保部门投诉。

本人孕期2025年3月9日在抖音购买袋鼠妈妈小麦水乳产品 隔离 防晒 素颜霜等等在袋鼠妈妈官方旗舰店购买该品牌宣称孕妇专用、孕期可用、纯天然、温和无刺激的护肤产品。商家利用消费者对“孕妇专用”的信任，进行针对性营销误导，夸大产品功效、刻意营造产品特殊安全性，诱导孕期特殊人群高价购买产品。经查询*药品监督管理局备案信息，该产品仅为普通化妆品，并无孕妇专用认证、无医用安全认证，商家刻意标注“孕妇专用、孕期专属、母婴可用”属于虚假宣传、误导消费，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》相关规定。 商家利用孕期消费者谨慎、信任品牌母婴定位的心理，进行不实宣传，刻意抬高产品溢价，侵害消费者知情权、公*交易权与人身安全权益。

直播间说的是孕妇专用用，结果是普通护肤品，我不敢用了，我要退货退款，商家以过期售后不给退货退款

2025年11.18我在抖音*台袋鼠妈妈官方授权旗舰店买了八百块钱的“孕妇”专用护肤品生活用品，后面315打假，她们就是普通商品，硬是贴上孕妇专用，对各位弱势群体（孕妇）进行欺*，在315后第一时间我和店铺联系要求退货退款，她们以过了时间为由拒绝退款，我又和*台联系，*台要求我和卖家协商，自己退款，我们广大消费者相信*台，在*台买贴着专用的护肤品，最后出现问题维权投诉无门，*台商家来回踢皮球，无法解决我们的问题，目前护肤品还剩下多半，*台要求我拍照，

2024年2月14日在抖音*台买袋鼠妈妈

2025年12月7日，我在袋鼠妈妈官方旗舰店（电商*台）购买了“贵妇素颜霜”产品，消费金额为69元。该产品仅为普通化妆品备案，商家却在商品详情页违规宣称“准孕妇可用”“孕妇专用”，属于虚假宣传，已构成消费欺诈。我作为孕期消费者，因该误导宣传购买了产品，发现后与商家沟通退款遭推诿，现投诉。 诉求内容： 1. 要求商家全额退还货款69元； 2. 依据《消费者权益保护法》第55条，要求商家支付三倍赔偿（不足500元按500元计）

本人于2023年12月30日在抖音*台的袋鼠妈妈购买孕妇专用护肤品，2026年3月15日才知晓商家虚假宣传欺诈，备案为普通化妆品与宣传孕妇专用不符，在三年法定时效内，要求退款，商家和*台都说过了售后期，*台售后期太短，不适用虚假宣传欺诈，从我知道被*起算，我现在完全合法，

2013年8.11日在抖音商场的袋鼠妈妈孕纹护理旗舰店购买卸妆膏沐浴露内衣裤洗衣液 牙膏 今年315打假说袋鼠妈妈产品不含孕妇专用成分 就是普通产品 但是宣传是孕妇哺乳期专用产品 一直在强调 商家一直在虚假宣传 联系客服也拿不出含有孕妇专用成分的资质报告 商家又说我的订单超过时间了不给处理 我要我是消费者我有权看