申通快递如何进行投诉？几种常见的投诉方式

申通快递是中国一家领先的快递企业，服务于广大消费者和商家。但有时候在寄送或收取快递过程中，可能会遇到各种问题导致不满意。那么，在申通快递上如何投诉呢？下面我们将介绍几种常用的投诉方式。

方法一：拨打申通快递客服热线电话进行投诉

申通快递客服热线电话是可以直接拨打进行投诉的方式。可以通过以下步骤进行：

1. 打开申通官网（www.sto.cn）或者下载申通快递APP。
2. 在申通官网或APP页面上找到“联系我们”或“客服中心”，点击进入。
3. 找到申通快递客服热线电话，根据所在地区选择相应的电话号码，拨打后与客服人员进行交流，说明投诉内容并提供相关信息。

方法二：通过申通快递官网在线投诉

申通快递官网提供了在线投诉功能。可以通过以下步骤进行：

1. 打开申通官网（www.sto.cn）。
2. 在首页上部导航栏找到“服务支持”并点击，进入服务支持页面。
3. 在服务支持页面中找到“投诉建议”并点击，进入相关页面。
4. 在页面上填写投诉信息和相关联系方式，并提交投诉申请。

方法三：通过申通快递APP进行投诉

申通快递APP提供了在线投诉功能。可以通过以下步骤进行：

1. 下载并安装申通快递APP。
2. 打开APP，登录账号。
3. 在APP首页上找到“我的”选项卡，并点击进入。
4. 在“我的”页面中找到“投诉与建议”并点击。
5. 填写相关的投诉内容和联系方式，并提交投诉申请。

总结

以上是申通快递的几种常用投诉方式，包括拨打客服电话、通过官网在线投诉以及通过APP进行投诉。在投诉前，建议先收集好相关证据，例如运单号、快递员工号等信息，这样有助于加速投诉解决速度。同时，在使用申通快递服务时，还应注意选择正规的渠道和运费，以避免出现不必要的问题和纠纷。