携程拿去花暴力催收，态度恶劣

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉携程金融暴力催收、电话骚扰，期望解释/道歉、改善服务、协商还款。

二、消费投诉地址

携程金融快速投诉入口：点击投诉携程金融

三、消费投诉详情

广东省的王某向消费保投诉称：“本人在携程拿去花消费，一月账单逾期，逾期原因和客服沟通，并发送凭证，积极和客服沟通协商，在能够联系本人的情况，非法联系他人，泄露个人隐私，对我生活造成困扰，希望可以停止暴力催收，降低对本人的骚扰，并积极协商。”
王某的投诉诉求为携程金融解释/道歉、改善服务、协商还款。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-网贷领域用户有效投诉问题显示，金融保险-网贷较多的投诉问题为乱收费、诈骗、暴力催收、利息高、虚假宣传等问题，另外,金融保险-网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉携程金融：携程金融！
用户魏某投诉携程金融称：“不是不还。但是天天各种威胁信息，爆通讯录。威胁我家人。实在受不了 ”

【投诉案例二】投诉携程金融：我一直正常还款，携程金融无故关闭借款功能，有额度但无法提现，疫情期间金钱周转紧张，导致一系列严重后果
用户蒋某投诉携程金融称：“我一直按时归还借款，从未逾期，携程金融无故关闭我提现功能，套涉嫌套路消费者，导致消费者资金周转不开，引发后续一系列严重后果，要求携程金融恢复我借款提现权益”

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉携程金融