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德邦物流卡在转运点不动怎么办？德邦物流常见问题汇总
消费保小马
1.德邦物流客服电话是多少？
2.德邦物流一直卡在转运点不动是什么原因？
3.德邦物流到达中转部，但一直卡着不动，可以去自取吗？
4.德邦物流一直卡在转运点不动怎么投诉？
5.德邦物流寄件是网点提供包装还是自己包装？
6.德邦物流保价收费标准
7.德邦物流保价快递损毁怎么赔偿？
德邦物流客服电话：95353
答：德邦物流物流信息一直没有更新，一直卡在某个转运点，可能是因为快递量大工作人员没来得及去整理，也可能是因为快件在途中丢失。
遇到这种情况，消费者可以拨打德邦物流对应网点客服电话了解详细情况。
一般来说，中转途中德邦物流不允许消费者自行取件，快递到达派件网点后德邦物流的相关工作人员会安排配送。
如果一直卡在网点不动，而你又急着收快递，建议联系该转运点的相关工作人员处理。
答：建议先拨打德邦物流官方客服电话95353要求企业总部客服介入处理；
双方沟通无果的情况下，可以拨打邮政业消费者申诉专用特服号码【12305】进行投诉，拨打电话前需要加上德邦物流企业所在地区号；
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息，之后消费保会安排投诉处理专员反馈给企业。
德邦物流投诉入口：点击立即投诉
答、都可以，但建议自行包装，网点提供包装会收取一定的费用。
| 保价金额 | 保费 |
| 1-1000元（含） | 1元 |
| 1000-2000元（含） | 2元 |
| 2000-10000元（含） | 3‰ |
| 10000-30000元（含） | 5‰ |
答;根据《中华人民共和国邮政法》第47条规定：
保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；
保价的给据邮件部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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