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新东方回应桃子霉烂长毛,这将是面对消费者的又一挑战

温瑾

近日,“东方甄选”被投诉所发货的桃子霉烂长毛,对此,新东方在线方面表示,“非常注重直播间消费者的满意度,已及时退款给消费者”。李佳琦曾表示,自己也在生鲜水果上翻过车。如何对农产品做到“甄选”,仍是新东方的巨大挑战。

新东方回应桃子霉烂长毛,这将是面对消费者的又一挑战

 

前脚刚迈上直播闪耀的舞台,后脚就在生鲜水果上翻车,这自然不是新东方想要看到的。针对新东方此次翻车事件,也有网友表示“夏季炎热,生鲜水果在运输中出现发烂变质也是常有的事,这算不上翻车。”的确,我们可以善意看待一些问题,但任何事情都要考虑到专业性,精英之所以被称之为精英,是因为克服了被人克服不了的问题。

相信新东方会十分重视这个问题,当然,从发现问题到解决问题之间会有一个过程,消费者需要给新东方一些时间。

新东方回应桃子霉烂长毛,这将是面对消费者的又一挑战

 

进入到新东方直播间,我们能听到董宇辉散文式带货,时而回忆青春,时而思念故乡......情感很丰富,共情力较强,但说到底我们是消费者,需要的是好的产品,否则,再华丽的词藻和丰富的情感也只是空谈。

前端做得再棒,如果后端是一团糟,直播生涯将很快香消玉殒。新东方自去年12月踏入直播带货这条河流,短短半年时间很难做好后端的商流和物流的功课。看似一夜爆红,实则暗藏危机。反观此次翻车事件也不是一件坏事,警钟已敲响,在暗流涌动的直播赛道上留给新东方的时间不会太长。

新东方回应桃子霉烂长毛

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