前有“0元学”，后有“0元住”，全是套路

“0元住全国”“几百块钱就能住十晚民宿”“一年之内无限次入住”……

见到这样的宣传语，你是否动心？

近几年，一些平台把目光盯上了“民宿/酒店预付卡”上。

消费者只用向平台缴纳一定费用，就可以在一定时间内（通常为一年）不限次数地免费入住与平台合作的民宿/酒店。

然而，很多平台的这类“预付费卡”，实际上并不如商家宣传得那般美好。

房间难定、押金难退让消费者头疼不已，更甚至有部分平台直接卷款跑路，消费者的钱难追回。

买完卡，才发现无房可订

随处旅途宣传页面 / 图源随处旅途小程序

“民宿卡的坑点，用过的才知道。”这句话是众多踩坑消费者的心声！

“全年免费入住酒店”，听起来很美好。但如果全部目标房源满房，这样就是一句虚假的口号。

随处旅途相关投诉

近期，消费保收到众多消费者对随处旅途“随处畅住卡”的投诉，消费者购买后，根本无法订到房间。

购买订单截图

陈女士在2020年花688元购买了一张随处畅住卡，该平台声称消费者只要购买会员卡，可在两年内不限次数免费入住平台内全国各城市、景区的高品质度假酒店，合作酒店涵盖全国100个城市300多家精品酒店，而且不限房型、不限时间（周末、节假日均可入住）、不限次数。

直到2021年7月都是满房状态

但陈女士购买后才发现，全国房源都显示满房（无法预订）。并且，直到2021年7月，都是满房的状态。

陈女士就想联系客服咨询，但多次联系均无客服人员回复。

消费者投诉随处旅途

与陈女士遇到一样的问题还有很多消费者，均是购买了随处旅途的畅住卡，有消费者使用过一次就再也无法使用的，也有购买了一次都没用上的。当消费者想要联系客服退款，也无人理会。

消费保在收到消费者的投诉后，第一时间将投诉反馈给随处旅途，但截至发稿，尚未得到回复。对此，消费保也将继续跟进。

民宿/酒店预付卡背后“猫腻”多

平台疑似跑路 / 来源消费保官网

近几年很多第三方酒店经营平台都推出了类似会员年卡，如民宿会员年卡、全国酒店畅住卡等，以几百元“无限”入住、会员“0元住”的卖点吸引了大量消费者。

而消费者购买后，才发现“套路”不少：订不到房、押金难退、平台卷款跑路……

除了随处旅途，据不完全统计，全国目前销售此类民宿（酒店）卡的平台有近20家，而且还不断有新平台加入。

迈拾光民宿卡相关投诉

除了随处旅途，近期还有一家名为“迈拾光”的民宿平台也被消费者投诉。

消费者反馈，去年在迈拾光平台购买了民宿卡，宣称只需付押金就可以“0元住”，住完押金全额退。

消费者押金难退

但从2020年10月开始，就出现押金迟迟没退，客服解释“微信账户升级”，后又表示“1~5个工作日退还”。

今年1月，消费者就发现客服联系不上，公司也关门了，疑似卷款跑路了。

迈拾光最后一条微博

而迈拾光的官方微博也停留在2020年12月22日，内容还在宣传其“0元住”民宿卡。

莫让畅住卡成套路卡

网红民宿 / 图源网络

其实，这类民宿/酒店卡也不是太新鲜的事。2019年，半边山下推出的黑金卡就是这类民宿/酒店卡的鼻祖。

随后，如程也杀入民宿卡这一市场，与半边山下打起擂台。

而这两家企业的迅速走红也让一些人看到了商机。于是，一场模仿秀就开始了。

2019年年底，何所忆、如芸、守麦、趣一宿、三秋兮、小野、寄居蟹、随处旅途等民宿卡平台如雨后春笋般冒了出来。

但平台通过这类预付费的民宿/酒店卡收割了一波会员费，却不能提供给消费者实实在在的服务。

消费者发现，房间难定几乎是所有平台都存在的问题，平台宣传的“免费不限次入住一年”的广告语，明显是夸张的虚假宣传。

高额押金 / 图源网络

更甚者，平台的押金制度也让消费者不胜其扰，动辄几百上千的高额押金，退款时间长达数月……

不少消费者认为，这种会员制度明显存在消费陷阱。一旦平台跑路，消费者的会员费、押金都将有去无回。

消费保提醒：

1、民宿/酒店卡属于预付费卡，存在一定风险，如需购买尽量选择有实力、靠谱的平台开发的产品；

2、购买前，要确认商家是否有足够的的兑付能力；

3、仔细阅读使用条款，对于使用规则不明确的地方，和商家进行沟通确认，保留相关聊天证据，如果可以最好通过书面协议的方式予以确认。

4、购买使用过程中，遇到上述消费问题，可以向消费保投诉反馈，积极主动采取维权措施。

对于民宿/酒店卡，你怎么看？