元旦假期海南免税购物火爆,但网友却说:折扣少了、售后服务也不行
元旦小假期,
小编的小半个朋友圈都在海南,
除了去旅游跨年的,
就是冲着免税店去的。
假日前夕,海南又新开3家离岛免税店。(小编在文末为大家整理了7家免税店指南哦~)
于是在这个假期,免税店里吸引了不少游客前来购物,不少热门品牌柜台前还排起了长龙,免税消费持续火爆。
尽管免税店都是“人人人人人人”的景象,但依旧挡不住消费者购物的热情。
节日火热,折扣反而少了
自去年7月1日起,海南离岛免税购物政策进行调整,离岛旅客每人每年免税购物额度提高至10万,让消费者去海南免税店“扫货”充满了热情。
这个元旦假期,海南省7家离岛免税店3天销售额超5.5亿元。
免税店的一些品牌爆款商品也是被买断货了。#元旦假期海南免税购物火爆#的话题更是冲上热搜,引发全网热议。
有消费者认为很划算,碰上节日活动更优惠。
但也有消费者反映,元旦期间活动折扣反而少了。
免税购物成常态,售后服务跟不上
此外,免税店虽然价格便宜,但也存在一定的消费售后难题。
一般去购物的都是外地游客,出现问题无法返回店内解决,通过线上客服售后有时候也是难以解决。
在消费保平台上,关于免税店购物的投诉一直不断,售后服务更是投诉重灾区。
X女士投诉:“2020年10月14日购买日上免税产品,其中修丽可产品漏损,并于10月20日快递寄回,等待一个多月依旧没有任何退款信息,联系客服,也各种推诿。”
后经消费保协调,日上免税店为X女士进行了退款 。
Z女士向消费保投诉称:“在三亚国际免税城购买了一个包,回来后发现价格虚高,比其他正规网站高出近2500元;另商品配件不齐全,等到家打开时发现无任何质保书等其他证明,仅为一空包。”
对此,消费保已经将投诉反馈至三亚国际免税城,截止发稿,暂未得到回复,消费保将继续跟进,维护消费者的合法权益。
其实,免税店购物固然火热,但售后服务也要跟上,在吸引消费者购物的同时,服务质量也是不可或缺的环节。
对于消费者来讲,若是只为到免税店购物,不妨错峰出行,避免排长队还买不到货的情况,而且节日活动的折扣不一定比平时低!
若是购物遇到问题,都可以向消费保进行投诉。
海南免税店指南
免税店地址:
海口美兰机场免税店
地址:海口美兰国际机场
三亚国际(海棠湾)免税城
地址:三亚市海棠区
海口免税店(日月广场)
地址:海口市国兴大道8号日月广场射手座L层、双子座L层
博鳌免税店
地址:琼海市博鳌亚洲论坛景区
三亚海旅免税城
地址:迎宾路临近千古情景区
中服三亚国际免税购物公园
地址:三亚城区鸿洲广场
三亚凤凰机场免税店
地址:三亚凤凰机场206-208登机口
购买条件:
·年满16周岁
·已购买离岛机票、火车票、船票,并持有效身份证件(国内旅客持居民身份证、港澳台旅客持旅行证件、国外旅客持护照)
·离开海南本岛但不离境的国内外旅客(包括海南省居民)
购买方式:
购买免税商品后,旅客凭购物凭证在机场、火车站、港口码头指定区域提货,并一次性随身携带离岛。
每年每人10万元人民币,不限次数。
除每人每次化妆品30件、手机4部、酒类1500ml外,其他商品不限件数。
超出免税限额、限量的部分,照章征收进境物品进口税。
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小编继续搬砖去了
大家有去免税店购物过吗?
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