赵一鸣好想来同日致歉称错赔十倍：量贩零食店缺斤短两乱象，品牌方承诺差价十倍赔付

近期赵一鸣、好想来等头部量贩零食品牌接连陷入"缺斤短两"争议，河北有顾客买4块牛肉干店内称重64.58元，复秤仅17.29元，近4倍价差；河南也有顾客结账111元，要求重称后变成64.8元。今年7月以来，浙江、广东中山、广西百色、安徽马鞍山等地市场监管部门陆续接到消费者关于量贩零食店缺斤短两的投诉。

9月6日晚，好想来回应称已高度重视相关问题，将全力配合监管核查，对缺斤短两行为零容忍，查实后将严肃处理涉事门店。9月7日，赵一鸣母公司鸣鸣很忙正式致歉，宣布9月7日起称错按差价十倍赔付，同时上线秤具监控系统、每日校秤、称重留痕，多地市监也已展开专项检查。

鸣鸣很忙声明原文："自2026年9月7日起，门店出现称重问题时，在行业三倍差价赔偿基础上，进一步提高赔付标准，按称错商品差价的十倍赔付。" 同时上线全国门店秤具监控系统，落实每日校秤、称重留痕、培训稽核等整改措施。

涉事门店起初称"秤没问题"，后提出三倍赔偿被拒。这类量贩零食店快速扩张中，加盟店称重乱象并非个例，河南、浙江等地也有类似投诉。消费者普遍认为这不是偶然失误，而是品牌方对加盟店管理不严，缺乏有效的监督和约束机制。

内蒙古包头市市场监管局开展计量专项整治，约谈品牌区域负责人并要求签订《诚信计量自我承诺书》，成为首个采取此类措施的地区。截至目前，累计检查零食经营门店123家次，电子计价秤284台次，抽样检验定量包装商品6批次。检查中发现1台电子计价秤未经检定，执法人员以责任改正并依法予以处罚。

赔的是"差价"的十倍，不是商品总价的十倍。也就是说，如果消费者购买的商品实际价值17元，门店称重64元，差价是47元，十倍赔付就是470元，而不是商品总价64元的十倍640元。这些整改措施体现了品牌方对缺斤短两问题的重视，但消费者更关注的是品牌方能否真正落实整改，杜绝缺斤短两行为，而不是仅仅停留在口头上的致歉和承诺。

消费者在量贩零食店购买散装食品时，应当注意复秤，核对商品的重量和价格，如果发现缺斤短两问题，应当保留好证据（购物小票、复秤照片、聊天记录等），及时向商家投诉要求退款和赔偿。如果商家拒绝，可以通过消费保微信小程序提交投诉，消费保专业团队会协助您与商家协商，要求商家按照承诺进行十倍差价赔付，维护您的合法权益。