茶颜悦色道歉！全面下架！

消费保

2025-07-21 15:24:10

近日，不少网友在社交平台指出，知名茶饮品牌茶颜悦色的一款新品“山胡椒油风味辣丝”零食包装上疑似侵权。

据图片显示，该款零食包装上卡通人数所持的专辑疑似是歌手方大同《梦想家》的专辑封面。对此，茶颜悦色客服回应网友称这不是联名。茶颜悦色的这一行为另许多网友表示不能理解，并纷纷留言“可能是致敬，但未授权商用不太妥当”。

“

17日，一名自称是茶颜悦色员工的人员向记者透露：“今天14时已经紧急下架。”当天下午，茶颜悦色官方回应表示，非常感谢小主的关注和反馈，真的很抱歉给大家带来不好的体验，“在收到顾客反馈后，正在全面下架该产品中，对于我们在创意审核流程中的监管缺失，郑重地向各位道歉，非常感谢大家指出错误，我们会立即改正的，也欢迎大家有问题持续跟我们反馈”。

投诉维权点击这里>>>立即发起投诉

记者检索后发现，目前，该款零食暂无门店售卖，同时茶颜悦色淘宝官方旗舰店也检索不到这一产品。

▲图源：IC Photo

据了解，茶颜悦色为2013年起步的长沙茶饮品牌，所属企业为湖南茶悦文化产业发展集团有限公司，天眼查显示，该公司至今融资4轮，最近1次是在2021年2月。窄门餐眼显示，截至今年7月14日，茶颜悦色全国共有门店788家。此外，企业还有咖啡品牌鸳央咖啡、柠檬茶品牌古德墨柠和酒馆品牌“昼夜诗酒茶·艺文小酒馆”。值得关注的是，在消费保投诉平台，有关“茶颜悦色”的投诉近百条，主要投诉问题集中在商品质量问题、退款纠纷以及售后服务欠缺等方面。