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事发深圳！当事人：“我也没想到......”，业内人士揭秘内幕！
花近八千元，以为买到的是号称A货的翡翠吊坠，最终查验发现竟是品质较低的B货。深圳王女士（化名）向消费保求助，称5月23日，她在深圳文博会现场购买了一款翡翠吊坠，支付金额为7998元，回家查验后，发现该吊坠并非A货翡翠（纯天然翡翠），王女士随即与商家进行联系，但一直未获回复，她认为自己遭遇了消费欺诈。
据了解，B货翡翠指的是经过酸洗、漂白、注胶等特殊处理后得到的翡翠。经过化学加工去除杂质、污点后，翡翠的质地和透明度可以得到改善，但同时也会破坏其内部结构，使其变得比较脆弱，表面容易出现蛛网状的酸蚀网纹。
作为本次文博会的消费秩序保障合作平台，消费保在接到王女士投诉后第一时间响应。在市场监管部门介入及消费保的协调下，最终与商户达成调解，王女士成功收到全额退款。
近年来，随着翡翠、玉石类消费的火爆，消费投诉和纠纷开始日益显现。在消费保投诉平台，以“翡翠”为关键词进行搜索，发现有数千条相关投诉。投诉内容集中在虚假宣传、货不对板以及退款纠纷等等。
近期《消费者报道》也整理了2022年1月至2025年4月期间国家及省级市场监督管理局通报的关于翡翠饰品的质量抽检情况。抽检数据显示，“深圳市福王金六福世家珠宝有限公司”近三年被通报次数最多，标称其生产的3批次翡翠手镯检出不合格，不合格原因主要涉及珠宝玉石定名、标识、珠宝玉石鉴定等问题。
此外，根据各地市场监管部门公布的抽检结果，周六福、七彩云南、周大生、中国珠宝、中国黄金、明牌、金大福等知名珠宝品牌旗下翡翠饰品近三年均存在不合格情况，主要问题集中在标识、印记和珠宝玉石定名等方面。
消费者在选购翡翠等贵重珠宝时，建议优先选择具有正规资质的大型珠宝商场或品牌专卖店，并要求商家出具权威检测机构认证的鉴定证书，重点查看“备注栏”是否标注处理痕迹，以保障自身消费权益。
行业专家介绍，只有经过国家权威认证的玉石检测机构才能出具玉石鉴定证书，且这些检测机构的资质都应可查可追溯。如CMA认证可登录市场监管总局网站认证认可信息公共服务平台查询。
如果查询不到相关信息，表示该检验检测机构未取得国家认证，不能开展相关鉴定业务；
如检验鉴定机构资质没问题，消费者方可再登录该机构官网输入证书编号，就可查询玉石商品与证书信息是否一致。
我国玉石检测标准还规定，出具玉石商品的材质鉴定证书或检测报告时，写法应正规。如翡翠首饰等附加或备注材质时：未经人工处理的应标注“翡翠（A货）”字样；经人工处理的翡翠应说明处理方法，标注为“翡翠（漂白、充填）”“翡翠（处理）”等。行业专家表示，市面上一些不规范的玉石标注，（例如：“天然翡翠”“玻璃种翡翠”“冰种翡翠”等），消费者应警惕。
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本文综合来源 | @微博、@消费者报道、@央视新闻
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