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太突然!知名连锁店关店近1000家!网友:越来越贵了

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2月3日,香港上市公司深圳百果园实业(集团)股份有限公司(以下简称“百果园”)发布盈利预警公告,预计2024年财政年度将录得公司拥有人应占亏损3.5亿元至4亿元,而2023年同期则为盈利约3.62亿元。此外,集团预计2024年收入将较2023年的113.91亿元减少不超过15%,即是营业收入可能降至不到百亿元。


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对于业绩大幅下滑,百果园在公告中解释称,这主要是由于多重因素叠加影响所致。


国内消费疲软是重要原因之一。面对消费市场的变化,百果园在2024年下半年主动调整经营策略,优化产品组合并降低毛利率,以满足消费者对高性价比产品的需求。


其二,加盟门店数量的减少也对业绩造成了冲击。百果园鼓励加盟商从高租金收入比的门店搬迁至低租金收入比的门店,虽然有利于加盟商的可持续发展,但也导致加盟门店数量从2023年12月31日的6081家减少至2024年12月31日的5116家,一年内关店近千家


截至2024年6月底,加盟门店数量为6011家,较2023年底净减少70家。到了下半年,百果园加盟店关闭速度加快,从6月底的6011家减少至年底的5116家,也就是说半年内关闭了895家,日均关闭近5家


值得注意的是,百果园的付费会员数量也在减少。截至2024年6月底,付费会员仅有107.1万人,较2023年底的117.1万人减少了10万人。换言之,在2024年上半年,仅半年时间百果园付费会员减少约10万人


其三,新战略的实施及相关开支的增加也加剧了亏损。百果园在2024年执行“高质量水果专家与领导者”新战略,进行门店翻新、营销活动、聘请美好生活大使等,这些举措虽然有助于提升品牌认知度,但也导致2024年开支大幅增加。


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面对业绩压力,百果园表示已采取及将采取一系列措施以改善经营表现。第一,优化经营效率以满足消费者对高性价比产品的需求;第二,扩展水果礼产品线,开发节日限定礼品及小包装礼品;第三,降低加盟成本,激发加盟商持续拓展其加盟店。


在消费保投诉平台,也收到很多有关“百果园”的相关投诉。

郑女士在消费保投诉平台反映,1月11日,她在外卖平台下单购买了百果园的水果,收到后发现水果大多存在腐烂、发霉等问题。郑女士向商家申请退款,但商家仅同意按照坏果重量部分退款。郑女士认为:“一个果发霉了,其余的也不能吃了”,并指出商家标注的“坏必赔”承诺未兑现。她要求商家进行赔偿及退款。消费保接到投诉后,第一时间将情况转至企业处理。目前,郑女士已与商家达成一致,认可了解决方案,投诉已得到解决。


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在消费保投诉平台,类似的投诉还有很多。


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本文综合来源 | @微博、@南方都市报


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