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消费者投诉中国平安信贷暴力催收！
RR
近日，湖南一消费者找到消费保发起投诉称，其有一笔中国平安的信誉贷款，因前一天喝酒忘记将款项转到扣款账户，在不到九个小时的逾期时间里，遭遇了中国平安信贷的暴力催收。
据该消费者反映，2024年9月3日早上九点开始，其本人以及他的妻子、亲戚和同事均收到了中国平安银行的各种催债电话，数量多达100多个。此外，中国平安信贷还直接派人找到了该消费者的公司和家庭住址，该消费者称中国平安银行的这种行为严重影响了他的工作、家庭及威胁到自身的人生安全。该消费者要求赔偿。
消费保认为金融借贷行业应建立更加人性化的催收机制，消费者出现逾期情况时，在合理的限定期限内，先通过短信、邮件等较为温和的方式提醒消费者还款，而不是直接采用大量电话催收的方式。其次，加强对催收人员的管理和培训，明确催收行为的规范和界限，避免出现威胁消费者人身安全的情况。企业应积极与消费者沟通协商，共同寻找解决逾期问题的合理方案，而不是一味地采取过于激进的强硬手段。
有消费纠纷怎么办？
1、搜索小程序【消费保投诉】投诉
2、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉
3、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉-法律服务
4、百度搜索【消费保投诉】官网-我要投诉，进行投诉
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