“小天鹅”被羊毛党一夜薅走7000万，员工鞠躬求退款！

“小天鹅东山专卖店”发公告称，“8月28日凌晨，由于我们店铺新来的运营对平台活动规则的理解出现了严重偏差，导致全店洗衣机产品以远低于市场价（是我们成本的四五折）的价格被错误地设置并售出。我们12:20发现问题并进行了下架处理，短短的20多分钟被拍了近4万单（其中绝大部分是一人多单多台的情况），下单金额近4000万元，涉及货值7000多万元，我们深知这一错误给您带来了困扰，也严重扰乱了市场的正常秩序，对此我们深感自责与不安。我们是一个小店，运营、美工、客服、打包等加起来总共就6个人，在小县城经营着这个小店，几万单、几千万的金额对我们来说都是天文数字。再次向所有受影响的顾客表达最深切的歉意，我们恳请您能理解我们的难处，同意办理退款手续。”

一位“薅羊毛社群”组织者告诉记者，规模较大的“撸货群”必须有自己的渠道获取优惠信息，“纯靠人力肯定是不可能监测到的，有时候有技术手段，还有的时候要有人脉。”