搜索
直播间花499元抢了条“金链子”！消费保现身央视新闻为大家解读！
近日，消费保现身央视新闻《每周质量报告》栏目，为大家解读#直播间花499元抢了条假金链子#的消费案例。
在某直播间内，一位主播正在慷慨激昂地介绍黄金手链，如果没有字幕，乍一听，大多数人都以为是在介绍四十颗999足金的手链只要499元。然而记者将这段话放慢语速，仔细听几遍，才发现这段话里其实已经隐藏了一个关键信息：40颗合金。
而主播正是通过巧妙的语言组合，让消费者乍听起来误认为直播间里售卖的是40颗999纯黄金的手链，只有几单库存，价格优惠，机会难得。
张先生此时也正在观看直播，主播慷慨激昂的推销让他动了心。一看这条限量销售的手链，正好是妻子想要的款式，价格又这么便宜，再加上商家信誓旦旦承诺的999足金，假一赔十，只有三五单的库存送福利。张先生毫不犹豫地靠着手速下单，给妻子抢了一条。
手链到货后张先生表示从外观的色泽上和手感上都像黄金的，张先生随即又买了两个戒指。
张先生的妻子刘女士表示：“我没怀疑，因为我想假如是假的不可能这么说，商家也怕赔，卖这么多东西，商家全假一赔十，不得破产了，所以我就特相信商家，戴着。”
戴着老公买的礼物，刘女士很开心。但是没想到几天后，手串的黄金珠子侧面摩擦的地方有些发黑。戒指中间的颜色也不对劲，是黑色的。
夫妻俩带着黄金手链到本地的一家鉴定中心做鉴定，结果发现这串黄金手链只有配饰的小滴溜是黄金足金约0.3g，其他卡5的珠子均检测为铜合金。目前，当地市场监管部门已对刘女士的投诉展开调查。
为了更有效维护消费者的合法权益，专家提醒，在直播间购物时，消费者应当及时录屏、截屏，保留商家宣传其承诺的内容。同时，在购买黄金饰品时，要仔细查看鉴定证书，了解清楚其计价方式及后续置换的具体信息。
看到这里，你是否认为盲目追求价格优惠才容易遭受黄金消费陷阱？一起来看看黄女士的遭遇。
日常喜欢购买黄金饰品的黄女士，为了防止上当受骗，她在网上购买黄金时始终有一个原则，那就是只买克价高于黄金大盘的黄金饰品。守着这个原则，黄女士下单了一家直播店铺的4件首饰，前后一共花费了9000多元。
没过多久，黄女士想去当地金店换个款式，在金店对其中一款吊坠检测的时候却发生了意外，烧的时候出现着火及冒大黑烟的情况，精火一烧，吊坠从原来的8.62g变成了8.36g。检测人员表示该吊坠中可能夹杂了一些其他不明物体。
黄女士没想到，这么高克价买回的首饰也会有问题。最终通过交涉，由于商家保证金不足，黄女士只退回了两件首饰的金额，该店铺在相关平台已下架。
对此，中国电子商会副秘书长、消费保创始人 王福山解读道：“平台自行降低保证金标准，如果一旦出现赔偿问题，保证金不足，平台需要承担连带的赔偿责任。消费者选择在平台的直播间内进行下单，是出于对平台的信任。除此之外，作为消费者，也无从知晓店铺保证金的风险情况。例如，是否店铺销售了50万，但保证金仅为5000元。”在电子商务生态系统中，平台经营者是核心，有义务维护平台内的秩序。
您怎么看？
有消费纠纷怎么办？
1、搜索小程序【消费保投诉】投诉
2、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉
3、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉-法律服务
4、百度搜索【消费保投诉】官网-我要投诉，进行投诉
回复