日常生活中，当我们的消费权益受到侵害、投诉无门时该怎么办？您可以在消费保进行投诉，您只需要在线填写您的投诉内容，审核通过后，消费保会有专员为您协调处理。

孙女士找到消费保发起投诉称，自己购买的小天才电话手表不到一年卡盖松动，询问客服，客服让孙女士自行购买卡盖。孙女士认为电话手表购买还不到一年，配件不联保不合理，孙女士要求退款或免费维修。目前该投诉消费保已转至企业处理，待企业回传处理结果。

李先生也遇到类似情况，李先生称自己于2023年6月15日在淘宝平台购买小天才电话手表，购买时有“一年换新”服务。 直到2023年12月李先生发现手表出现电池不耐用问题，经售后检测，商家同意并在2024年1月换新。

换新后，2024年2月手表又出现以下问题: 定位不准确、在有话费及有信号前提下电话打不通、手机app端无法操控手表安装软件，总是显示“预约成功的问题。李先生在按照卖家的指导下进行关机、设置各种尝试无效后，被建议送往售后检测，售后建议李先生换新，但是卖家以已经提供过一次换新服务为由拒绝。目前该投诉李先生反馈已解决，并表示满意。