为查看机票最终价格,绑定新卡后平台直接自动扣款?
RR
师小姐找到消费保称自己于2月15日在携程浏览到武汉的机票,出于个人购买习惯,师小姐习惯选中航班后一直点击下一步直到付款输入密码以确认最终票价,但此次师小姐在选中航班进入下一步选择使用银行卡付款时选择了新增银行卡,绑定新卡后点击下一步平台却直接进行了自动扣款,在此之前师小姐表示并未在此平台进行任何免密支付的授权,由于出票速度过快并未成功取消订单,此时退改政策显示退票需要230元/人的手续费。
师小姐立即与平台客服沟通,但平台工作人员并未解决问题,师小姐要求全额退还机票费用。目前该投诉消费保已转至企业售后处理,待企业回传处理结果。
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