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知名平台道歉！爆料博主：问题更严重
11月28日，博主@猴大腕在抖音连发两条视频，直指二手交易平台转转在买卖二手手机的过程中出具阴阳检测报告，引发关注。
该博主视频显示，猴大腕先是在一家转转门店购买了一部二手手机，支付了3112元，然后他马上将这部手机在另一家转转门店进行了转卖，但得到的金额却只有1990元。
猴大腕在同一家转转店铺又以13610元继续购买了三部二手手机，当他试图换一家转转门店再次转卖这些手机时，得到的金额却只有9567元。
猴大腕称从买入到卖出，每部手机在他的手上只停留大约半个小时，而且，他有视频记录，也去进行了公证，可以充分证明他没有对手机进行任何人为破坏。
视频显示，其中一部二手手机在购买时检测报告显示“轻微磕碰”，回收的时候检测却是“明显磕碰”；还有一部手机买的时候显示的是“摄像头正常”“屏幕无划痕”，在转转回收验机的时候显示的却是“拍照有斑”“屏幕细微划痕”。博主质疑验机问题全出来了，购买的时候为何不能标注出来，不就是怕影响价格吗？
对此，11月29日，转转发声明向猴大腕道歉，并表示经过讨论，决定从即日起，转转全国所有的门店开通二手商品“7天无理由退货”服务，如果消费者对7日内购买的二手商品不满意，可以直接走退货流程，转转将以原购买价退货，不再重新检验，由此产生的折旧成本由转转承担。
据转转线上平台的七天无理由退换货服务指出，“在商品签收后次日零时起的7个自然日内，可享受无理由退货保障服务。但是防拆标撕毁、擅自拆机、浸液、配件缺失或其他人为损坏等影响商品二次销售的情况下，不支持7天无理由退换货（已安装的商品非质量问题不支持退换货）。”
在消费保平台近期也收到大量有关转转平台的相关投诉，投诉内容集中在退款纠纷、售后服务欠缺及货不对板等。
有消费者称自己于6月在转转官方转卖了一部二手ipone6手机，如实填写了手机的情况，全网通、手机贴了膜，无明显划痕。预估价为240元，但是转转回收后，给出的质检报告却显示屏幕有明显划痕和不是全网通，为移动版，还有其他小问题，所以最终价格变成了94元。
消费者认为自己转卖的手机确为全网通，而且不存在明显划痕，质疑转转质检报告造假，压低卖家出售价格。要求赔偿差价。目前该投诉消费保已转至转转售后处理，等待企业处理结果。
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