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继海底捞不能单点清水锅后,开始变相涨价?

RR
本文综合来源 | @微博、@红星新闻

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近日,#海底捞个别门店试点调整份量和价格#话题冲上热搜,有陕西网友称,发现海底捞(06862.HK)点餐系统里没有了半份和整份的选项,菜品页面显示为“份”。


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据了解,海底捞半份点单率超过80%,许多网友在看到上述消息时,纷纷呼吁海底捞“不要取消”。


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海底捞回应取消半份菜

11月16日,海底捞回应称,在海底捞,半份菜是餐桌上的主角。考虑到消费者对于小份菜的偏好,海底捞在个别门店试点统一菜品规格,绝大部分菜品以原小份菜份量和价格供应,个别菜品如毛肚为更好地结合新餐具和摆盘变化,在原有规格上等比例调整了份量和价格


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11月15日,海底捞官方发博称:一直以来,半份菜都是很多捞粉们的第一选择,考虑到捞粉们对于小份菜的偏好,目前在个别门店试点,就是以原本半份菜的份量和价格来统一门店的菜品供应规格。对于个别菜品如毛肚,在原有半份基础上增加了份量、价格则等比例调整。


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截图自海底捞点单小程序:左图为成都群光广场门店菜单,右图为北京西单门店菜单


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今年3月,#海底捞要求必须点锅底#话题就引发广泛热议,有消费者称在海底捞已经不能点4个清水锅了,必须点一个锅底

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对此,海底捞全国客服回应称:必须付费点一个锅底,否则不能下单,且不能自带锅底。禁止单点清水锅是今年的新规定,在全国门店统一执行。海底捞上海某门店店员表示,单点清水锅的顾客还是很少的,但确实有顾客吃一顿火锅只花了几块钱


在消费保平台上,也收到有关海底捞的相关投诉。

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李女士称自己看见海底捞宣传某菜品(川式香辣滑牛肉)免费兑换的活动,海报内容并没有门槛标识


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一直到到店点餐时也无使用门槛提示,直接可点击使用,结账时感觉金额异常,要求查看菜单才发现有门槛限制,认为海底捞发布了引起消费者误解的宣传活动,要求退款。


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网友热评

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