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​热搜!老乡鸡道歉!网友:玩不起别玩

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本文综合来源 | @微博

上午,话题#老乡鸡外卖冲上热搜。

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据了解,老乡鸡因20周年店庆在外卖平台推出感恩回馈套餐,售价仅为0.01元,吸引了众多网友的关注和参与。但活动当天不少网友表示自己抢到了但是外卖订单被取消了,质疑活动真实性。

 

 

也有网友反映虽然是抢到了但是配送很慢的问题。

 

 

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 老乡鸡发文道歉

对此,老乡鸡官博发布公告称:“十分抱歉,没想到今天外卖活动这么受欢迎,对于没抢到的朋友,再次说声抱歉!准备的 0.01元秒10 万份外卖会真实送出,部分门店月售0是系统还没来及更新。因某外卖平台系统问题,小范围出现了一些系统取消订单,我们正在应急处理中,妥善解决!”

 

 

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10月8日,老乡鸡“免费午餐”也冲上热搜,有网友吐槽免费午餐不给打包,浪费时间排长队等待,“等一批人进去慢悠悠的吃完了再换一批,全挤在你们门口,照片视频你们都拍过了,耍人玩真没意思。”

 

 

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老乡鸡官方客服对此表示,“所有门店都不可以打包(免费午餐),只限于堂食”,但每个餐厅会根据现场的具体情况灵活调整。

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在消费保平台上,也收到很多有关老乡鸡的投诉,投诉内容集中在食品安全、服务等问题。

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吴小姐找到消费保称自己在老乡鸡两次吃到食品有异物,9月16日第一次吃到异物,是葱油鸡吃到石子,吴小姐给予了差评,商家打电话道歉,态度还可以,说监控都调出来了,没有发现什么问题,吴小姐没有过多在意,把差评删了,也没有申请退款或索要赔偿。

 

 

10月1日凌晨两点多,才过去十几天,吴小姐刚吃一小半,发现黄焖鸡盖饭里边有苍蝇,在拿手机拍照留证据后直接差评,第二天给老乡鸡打了投诉电话,对方称会找这个店核实,让吴小姐等电话,但是迟迟没有联系,要求退款赔偿。

 

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李女士称自己在美团外卖临近店铺下班时点了金汤酸菜鱼套餐,食用时发现番茄炒蛋里有黑色的腐败番茄,且米饭夹生很硬,用汤都泡不开,反馈投诉后只做退款处理,客服找借口解释说是个人口感问题,餐品没问题。要求道歉并赔偿。

 

 

 

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网友热评

 

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