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消费者投诉 | 滴滴故障多计费?拼车遭司机辱骂?

消费保小杨

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消费者投诉:

“滴滴故障多计费,客服电话无人接听”

 

任女士投诉称,她于9月5日从从方圆大厦打车至五彩阳光城,使用滴滴出行软件叫车,当时为第三方益民出行司机接单,到达目的地后显示车费为30.68。

 

 

但下车之后,该平台仍持续计费,总计费为499元。任女士联系司机后被告知称平台系统出故障,需要打客服电话上报问题,任女士拨打了客服却无人接听。

 

 

9月7日,任女士在消费保平台发起投诉,目前该事件已转交到滴滴企业,工作人员正在积极介入处理中。

 

投诉内容直达:(复制链接后,在浏览器打开)

▶https://www.xfb315.com/tousu/96284484.html

 

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消费者投诉:

“遭滴滴司机随意辱骂,客服热线难打通”

 

王先生投诉称,他在滴滴平台上打了拼车,司机绕路、耽误时间、专业性不够,并且在他指出不按地图行走了,该名司机对其进行辱骂。

 

 

投诉到滴滴平台后,平台没有给出满意的结果,于是王先生便在消费保上发起投诉,目前该事件正在积极处理中。

 

 

投诉内容直达:(复制链接后,在浏览器打开)

https://www.xfb315.com/tousu/96282939.html

 

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