消费保 搜索

一餐厅给顾客小票备注“事逼”引争议

RR

7月26日,吉林延边一男子发视频称,自己在延边一家烧烤店花了380元,结完账拿到小票时,发现店方在小票上写了一行备注,“一点辣椒都别放,事逼”

 

 
消费保
 
 
,赞4

 

 

男子表示,自己是因为带着孩子,所以在餐厅点餐时特意叮嘱不需要辣椒等事项。

图片
延边一餐厅给顾客小票备注事逼

7月27日,该店一工作人员表示:这是新来的服务员,客人要求他,需要点这个,需要点那个了,加点东西,他烦了也不吱声,他闷哧闷哧的,给那个结账单上,就这么划拉上了,并表示该服务员已开除,也向顾客道歉了。

据了解此前也有过类似的事件。

 

7月18日,四川成都。有网友称在一家面包店给会员卡充值200元后,发现小票上显示持卡人姓名栏备注为“穷”字,觉得很震惊,质疑店内对充值客户分三六九等。

20日涉事面包店店员称,有这件事,这位客人是去年8月办理的会员卡,应该是当时备注的店员误打的,现在店里的员工都是今年3月后才入职,目前店里已向客人道歉,并退还了全部充值金额和余额,客人没有继续追究。

中国消费者协会专家委员会委员朱巍认为,用户标签的行为本质是商家对用户个人信息以及用户习惯特征的一个标记,有助于更好地了解消费者,提升服务质量。但绘制“用户画像”不能逾越法律底线。依据消费者权益保护法,消费者享有知情权和受尊重权即商家为消费者打标签须告知消费者,保障消费者的知情权。另外,标签中不得含有歧视性内容,消费者的人格尊严要受到尊重。

 

类似的服务问题,在消费保平台上,也有很多消费者反馈品牌工作人员态度差的情况。

 

 

如果您在消费的过程中遇到任何消费问题,都可上消费保进行发布投诉,我们全力为您解决!

 

01
网友热评

您怎么看?

来源:九派新闻、微博

评论 0
查看全部 0 条回复