投诉多多买菜虚假承诺免费配送

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多虚假宣传、发货不及时、霸王条款，期望退款、赔偿、补偿。

二、消费投诉地址

拼多多快速投诉入口：点击投诉拼多多

三、消费投诉详情

未知的曹某向消费保投诉称：“在多多买菜上买了5桶水，自提点显示免费配送，打电话给团长，团长不配送，以没有时间为理由拒绝配送，给我们退款了，找官方客服，客服不管”
曹某的投诉诉求为拼多多退款、赔偿、补偿。

 

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多的商家买假货 欺骗消费者
用户李某投诉拼多多称：“拼多多的商家 买的鞋子 我收到以后发现是假货 商家态度强硬 不退款 请求还消费者一个公道 维护消费者权益 商家态度很不好”

【投诉案例二】投诉拼多多：在拼多多2022年4.22日晚上八点五十三分充值话费到四月二十三日未到账
用户张某投诉拼多多称：“在拼多多交话费22日晚八点五十三分到23日一上午还没到账，我冲的快充 商家一直说尽快处理，客服也说专员处理一直不联系 也没有解决方案，多次打电话投诉未果 官方和商家踢皮球，这样正常吗？一直不到账 也不给我退款 ”

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉拼多多