投诉小象APP盲盒广告虚假宣传

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小象APP网络诈骗，期望退款。

二、消费投诉地址

小象APP快速投诉入口：点击投诉小象APP

三、消费投诉详情

广东省的涂某向消费保投诉称：“付完钱了，最后我连我都不知道在哪里看得到那个订单，这个是他们找的水军来推销广告”
涂某的投诉诉求为小象APP退款。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉唯品会：在唯品会自营购买UGFS羽绒服，降价幅度太大617元的差价，保价服务超期几天，不给退差价
用户许某投诉唯品会称：“2022年年2月7日在唯品会购买UGFS衣服1959元，2022年2月27日才发现降价617元，可是已保价日期，但是唯品会有保价服务，当降价也不通知客户，如果客户没发现就是自己倒霉。如果是降价100多我都不会找，可是降617这么多，有想过我们的感受吗，找了客服两三次，依旧都是官方回复不给退差价。申请相关部门帮忙申请退差价，谢谢”

【投诉案例二】投诉点点易购：点点易购，虚假宣传，写的是给手机充值30元充一百，是很多张有限制的劵，按要求充值需要充2000元
用户潘某投诉点点易购称：“点点易购，虚假宣传，写的是给手机充值30元充一百，是很多张有限制的劵，按要求充值需要充2000元以上，而且有很多广告链接。都是不知情强制下载。”

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小象APP