lululemon露露乐蒙线上商城销售产品吊牌无标价

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉lululemon露露乐蒙虚假宣传、产品质量缺陷，期望退款、赔偿、解释。
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2022-12-28北京的肖某向消费保投诉称”诉讼请求1、请求判令被告退还货款1500元；2、请求判令被告支付商品价值同等的赔偿；3、事实与理由： 原告于2022年12月15日，在露露乐蒙微信小程序“热汗生活”平台，购买运动上衣两件，购买此商品共花费1500元。订单号WMP221215155601149059。收到产品后发现两件衣服吊牌均无标价，无中文产品说明；被告此行为侵犯消费者知情权，违反商标法规定。被告置之不理，多次故意拖延不对此做出合理解释和回应。而且还有相关人员在教唆客服“主要是引导我退货”，妄图回避法律责任。综上，为维护原告合法权益，根据《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定，向贵单位提起诉讼，诉求如前，此致“
肖某的投诉诉求为lululemon露露乐蒙退款、赔偿、解释。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉：筷乐喜辣屋实际餐品与描述不符
用户孟某投诉称：“筷乐喜辣屋实际餐品与描述不符：荔枝鱼锅是荔枝＋鱼，实际并没有荔枝，这在菜单上并没有提前说明或点餐时有服务人员告知，后续询问也是敷衍了事，存在欺诈消费者行为”。

【投诉案例二】投诉：
用户祁某投诉称：“1月6号广东好印象文化传媒有限公司说是可以帮我运营抖店，具体可以提供以下的服务：帮我们抖店做爆单提高流量，帮我们对接更多带货达人资源卖货，提供爆款做一件代发，提供爆款采集erp系统，直播课程免费学习，还有什么电商的课程给我们免费提供，我的抖店基本上都已经搭建成功了，就需要尽快出单，提高流量，然后我就想如果真的有达人资源可以给到我，我也就能很快的过新手期了，然后他们这个套餐还有爆款采集系统，以及一些电商课程可以学习，好像挺专业的，因为着急出单，就相信了，购买了他们4998的套餐，结果等我交了3000元后，签了合同，只给对接了一个客服老师，给了一个超级简单垃圾的erp系统，根本没有主动教学的迹象，也没有相关的课程计划，也都是我有问题我去问，而且也不专业，我不问他们也不主动针对我的情况去给出运营方案，对接了一个他们自己的一个直播间，带了一个星期天货，刚开始我一直主动找他们出方案，找他们沟通，后来我发现他们根本给我解决不了流量的问题，他们能做的估计也只是给搭建一个抖店，技术老师呢只有在上班时间才回复，他们下班时间根本就不给正对性的解决问题，我是兼职干抖店的，白天根本没时间，也就晚上下班，周六日有点时间，但是那个时候他们休息，经常不回复我信息，也不主动帮我对接达人，都是我催着，才给我对接了他们一个直播间，慢慢的我才意识到自己被割韭菜了，我1月8号签约以后，到1月24号他们放假以后就再也没对接过我，没有主动咨询过我存在什么问题，合同上还承若45天内，至少出100单，但是到2月28日为止，从他们直播间就出了几十单，他们合同上的条款他们根本就没提供，广东好印象文化传媒有限公司虚假宣传自己的服务，而且也不按合同的条款提供相关服务，广东好印象文化传媒有限公司欺骗了许多店家和消费者，如果不加以管控和封禁，将会增加更多的受害者。 我在此提出我的诉求，广东好印象文化传媒有限公司立即停止这种欺**的行为，退还我3000元，恳请有关部门加以重视，予以解决，谢谢！”。

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