网易buff无缘无故封号，导致账号里面钱款无法提现

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉网易buff 提现问题、账号问题、封号，期望解封、解释/道歉。

2020-10-18广东省的何某向消费保投诉称”网易buff无缘无故封号 导致账号里面钱款无法提现 客观一天没有回应 网易buff无缘无故封号 导致账号里面钱款无法提现 客观一天没有回应 封号“
何某的投诉诉求为网易buff解封、解释/道歉。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给网易buff平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《网易buff无缘无故封号，导致账号里面钱款无法提现》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉网易buff：网易buff卖东西收手续费，提现还收手续费
用户张某投诉网易buff称：“卖东西的时候，收2%的手续费我认了，但提现的时候又要求2%的手续费，脸都不要吗？”。

【投诉案例二】投诉网易buff：网易buff
用户何某投诉网易buff称：“网易buff无缘无故封号 导致账号里面钱款无法提现 客观一天没有回应 网易buff无缘无故封号 导致账号里面钱款无法提现 客观一天没有回应 封号”。