神州专车客服电话是多少?神州专车24小时客服投诉电话

消费保宇航

2022-11-22 17:27:01

消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在神州专车受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系神州专车的客服人员进行投诉呢？

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神州专车是国内领先的租车连锁企业神州租车联合第三方公司优车科技推出的互联网出行品牌。2015年1月28日，神州专车在全国60大城市同步上线，利用移动互联网及大数据技术为客户提供“随时随地，专人专车”的全新专车体验。

投诉案例一：申请电子发票平台一直显示待开票，期间也并未收到任何邮件或电话告知无法开具发票

使用高德地图神州专车打车后申请开电子发票，其他平台发票申请后很快就发送到邮箱，只有神州专车一直显示待开票，与高德客服人员联系后问题仍旧没得到处理，已经等了一天了如果贵平台不具备开发票能力请提前告知消费者，谢谢！！！

投诉案例二：投诉神州专车不能准时送机，严重影响行程

提前两天预约神州专车送机，到达送机时间前几分钟来电告知要换车，将晚40分钟到达，司机态度不好，不知道到达机场用时，大早上不到五点打车比较困难，严重影响我行程安排，差点误机，要求神州专车赔偿损失，道歉。

1.要先交涉，向神州专车客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；

2.要实事求是，一定要根据实际情况向神州专车客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；

3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；

4.证明材料要完备。

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