怪兽充电宝归还后继续扣费，如何要求退款？

怪兽充电宝归还后为什么还在计费？怪兽充电宝乱扣费怎么把钱要回来？怪兽充电人工客服电话是多少？

 

怪兽充电人工客服电话：【400-670-3303】

 

 

什么情况怪兽充电宝归还后会继续计费？

 

其实，不止怪兽充电，像街电、搜电、美团充电等其他共享充电宝企业都被用户投诉过在已经归还充电宝的情况下，订单并没有结束，以至于最后被大额扣费，有的甚至被扣完99元押金。

 

怪兽充电宝归还后还继续扣费，大多数情况都是因为归还出错导致，以下情况都会导致充电宝无法正常归还：

 

1.归还时插反

 

怪兽充电宝在归还时插反，会导致柜机无法识别，用户需要将电源二维码朝下，芯片朝里，正确归还至柜机中。

 

若是充电宝卡在柜机中无法取出，需要立即联系怪兽充电的客服结束订单，不然会继续扣费。

 

2.柜机没有联网

 

怪兽充电宝归还时柜机需要联网才能正常识别，用户在柜机没有联网的情况下归还，系统无法识别是哪个订单，导致订单不能顺利结束，之后一直被扣费，直到达到扣费上限99元。

 

3.还错柜机

 

有些用户在归还怪兽充电宝时，可能把充电宝放进其他品牌充电宝的柜机中，柜机无法正常识别结束订单，当租用时间达到归还上限时，用户就会被扣除99元押金，即使是用微信信用分或支付宝芝麻信用分租借的充电宝，同样会被扣除99元。

 

怪兽充电宝乱扣费不退款，怎么把钱要回来？

 

不少人在归还共享充电宝时，都没有注意查看订单是否已经结束，很多用户都是在收到扣款通知时才发现已经被大额扣费。

这种情况建议联系怪兽充电的相关工作人员进行处理，用户可以拨打怪兽充电官方客服电话【400-670-3303】，也可以直接在怪兽充电公众号找到在线客服。

 

 

 

 

 

 

 

消费保平台关于怪兽充电宝乱扣费部分投诉

 

石先生在消费保平台发起投诉称：“借的充电宝，没有归还位置，找客服处理，给予延期，期间一直没有归还位置，多次找客服处理，2天后终于找到归还位置了，立刻就归还了，可还是扣费99元。”

 

宓女士在消费保平台发起投诉称：“归还后不结束计费，重复扣款，长时间排队无法联系客服，无法反馈问题。”

 

张先生在消费保平台发起投诉称：“我就扫了一下 然后完善订单太麻烦就没有完善。也没有收到弹出充电宝信息 也没有交押金。可以今天收到信息要付费99。”

 

以上投诉信息消费保已经反馈给怪兽充电相关工作人员进行处理。

 

小编提醒，在归还充电宝后要及时查看订单是否还在计费，若归还后还继续计费，先排查是不是自己原因导致归还出错，若是柜机原因，及时联系客服处理。