精神病老人手机被未成年孩子恶意充值消费8467元，合众易宝应全额退款

孩子10岁未成年，分别于2024年2月6日7日8日9日连续四天趁姥爷71岁睡觉时用姥爷手机对两款游戏，分别为：迷你世界和元气骑士前传进行充值，涉及金额共计8467.06元，姥爷上了年纪，对手机操作一无所知。2024年2月20日去银行取款时发现金额减少，打印流水后才知道被扣款，当天孩子母亲就逐一查询到实际为未成年孩子操作，现申请全额退款，永久封账号。姥爷有高血压心脏病焦虑症抑郁症，这笔钱是姥爷看病买药的钱，得知被孩子无意充值消费后就犯病了，目前精神状态很不好。 目前武汉合众易宝科技有限公司仅退款4000余元。孩子同时也在抖音和腾讯平台无意消费，也都全额退款。 先要求武汉合众易宝全额退款。