玩了多年，充值几万元的账号无缘无故被封

处理结果：投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

11月20日

四川学而牛教育科技有限公司通过分期软件来强制让学生交学费

处理结果：投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系学而牛教育企业，但很遗憾始终未找到该企业有效的联系方式，因此，我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

11月12日

深圳市升学文化传播有限公司的退款协议不合理不公平，诱导消费和分期贷款

处理结果：企业回复：协商一致，扣除299元。 投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

11月9日

街电充电宝质量有问题，充电宝已还，拒绝退款

处理结果：街电回复：核实电源已经归还，我司已联系用户，考虑用户使用体感此次订单特殊申请，购买电源费用59元以及租借费用17元申请退款，客户接受，故处理结果已达成一致。

11月2日

摩托罗拉盖盖手机中间屏裂

处理结果：投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

10月20日

主板出现故障，维修后一直当备用机，最近使用才发现一直还是主板故障

处理结果：已得到小米公司，免费检测维修，还是质量问题 已得到解决，感谢消协的帮助，做为小米用户，小米1s开始的用户，手机的问题得已解决还是很欣慰，这样的话还会继续支持小米，出现问题能解决就是一个好公司不推拖。

10月19日

要求文件已发送，申请退款一直不成功

处理结果：已收到企业退款2206元

10月19日

携程租车模糊不清的霸王条款，要求立即退还押金

处理结果：携程回复：消费者租赁期间与人刮蹭发生车损，对方车辆全责，按照规则需客消费这支付2400元折旧费和停运费，考虑服务感受我司为其分担4800元停运费，消费者认可，双方已达成一致

10月15日

携程所显示民宿内容与实际不符

处理结果：携程回复：尊敬的客户，您好，关于您提出的民宿订单的问题，目前经过与商户的协商，已由客服人员致电您告知相关的情况并提供了补偿方案，感谢您的反馈，期待下次提供更加优质的服务。

10月14日