模仿正版steam软件，诱导消费者购买会员，请求退费退费

在2023年6月12日，本人由于没有经 验，在应用商店里下载了薄荷的假ste am，因为对steam*台的完全信任， 加上其图标与名称极为相似，以及薄 荷用限时的巨大优惠诱导消费，便毫 不犹豫地充值了永久会员，但永久会 员根本无法使用，下载的游戏根本无 法游玩，一进入就是黑屏，经过两天 与朋友沟通才知道这是假steam，随 后联系客服，客服表示已使用会员下 载了游戏，拒不退款，然后一直装 *，几天不回复，当时由于没有任何 投诉经验，便没有再追究，随后一直 再也没有使用这个软件，最*得知被 这个*台*了的人有很多，一部分人 通过12315得到了退款，我便想来这 里进行维权。根本无法使用过所谓会员，打电话对方态度也异常专横，应是仗着拖了大半年，表示无法退一点。

3月10日在薄荷企业的Steam上购买终身会员，发现是盗版后晚上到家立即想要退款询问客服回复退款后一早上起来显示退款失败，现在不仅钱没退游戏账号也登不进客服也不给解释

不给我退款，游戏不能玩，客服不理人，假冒steam*台

刚刚购买了植物大战僵尸游戏，我要退款，没有玩

我一直安装不了，玩也玩不了，到处都弄了，结果就跑去搜索了一下，好家伙，薄荷居然是盗版的，根本就不是正版，人工客服压根就没动静的，大家还是老老实实下载正版吧

我于2025年12月27日在薄荷科技steam*台上购入逃离后室，现遇到游戏不符合实际情况，需要退款

我于2025年12月13号晚上九点三十六分在steam游戏中心购买了游戏会员，第二天发现是盗版的软件，我要求退款，客服没理我，后面我提出要投诉才说会退给我，结果12月15号我再联系又说原来退回失败要我提供支付宝账号，我提供了，晚上了一点动静没有，一直在拖延，我唯一的诉求就是退款。

尊敬的 Steam 客服团队： 您好！ 我是 Steam 用户，我的账号 ID 为 [zcqq1216]。*期我的账号被封禁，这给我带来了极大的困扰，我诚恳地向您提交解除封禁的申诉请求。 我已仔细查看了账号的封禁通知，得知账号被封禁的原因是疑似作弊、违反社区规则等，经过我自己的认真反思和检查，我就说 “确信自己没有违反 Steam *台的任何规则”；如果有违规行为，就诚恳承认错误， “我意识到自己在 [具体时间和场景] 的行为违反了*台规则，对此我深感懊悔”。 我非常重视 Steam *台的规则和用户协议，也明白维护良好的游戏环境和社区秩序需要我们每一位用户的共同努力。在今后的使用中，我一定会严格遵守 Steam 的各项规定，绝不再犯类似的错误。 我的账号对我来说非常重要，我在上面投入了大量的时间和精力。希望您能重新审视我的账号情况，给予我解除封禁的机会，让我能够继续在 Steam *台上享受游戏的乐趣。 感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复。 申诉人账号：zcqq1216

模仿正版steam软件，诱导消费者购买游戏消费，请求退费退费

第一次下载STEAM游戏*台，由于不清楚情况就下载了薄荷steam游戏中心，以为是中国服务代理，购买了一款名为七日杀 7days to die的游戏，之后发现无法联机，听朋友说steam上购买的游戏14天内可以申请退款，才发现我在*台上找不到任何可以退款的方式方法，发现被*了。