江博士鞋子磨脚且拒绝退换维修

2026年2月7日在东莞市虎门镇天虹商场江博士购入两双鞋子，一双25码（码数店员已量过核对过，要求退款）一双34码（正常在用）。在同月17号年初一小孩穿了25码的鞋子当天经常由于鞋子魔术贴问题松了导致鞋子掉出来，小孩时不时因为鞋子掉了绊倒，每次穿没一会就魔术贴就松掉，仔细检查发现魔术贴有发黄迹象。第二天到门店沟通，门店不同意换款或者退货只同意维修。而后有工作人员打电话沟通，大概原因是可能鞋子码数问题不合适（但鞋子是经工作人员量过确定的码数）或者是怀疑是家长魔术贴没贴对位置，拒不承认是鞋子魔术贴发黄失去持久贴力问题，还要求带小孩过去门店。本消费者不同意，且至今仍未有有效解决方案，且申请退款无处理结果。

2025年12月18号，我在江博士门店（广州白云区新市白云万象汇店）购买了两双江博士的鞋子，小孩穿了两次，鞋子边缘就开始开裂，磨损严重，掉渣，拿去门店要求退货，店员说是这种材质的鞋子这样是正常的正常的，说是小孩穿鞋问题导致的，不肯退，经过再次要求退货，店员才勉强说留下鞋子跟公司反应一下，三五天给答复，等了五天了都没回复，打电话过去问，说反应过了，上级部门说是正常的，不符合退货标准，说是小孩穿鞋问题导致的，370多一双的鞋子，材质那么差，穿两天就坏了，还说是小孩个人穿鞋的问题，这个材质的鞋子就是这样的，难道鞋子不是买回来穿的，是买回来摆看的吗？现在穿了一个半月了，鞋子边缘已经面目全非，没办法看了。根本刷不干净，鞋边缘掉渣。

11月15号买了一双鞋，穿了几天出现开胶问题。拿去门店售后，直接说是我人为问题。当时因为相信他们，毕竟大品牌在，我觉得这个也是可以理解的。可能是小孩不小心弄的。然后过了几天左右，就发现不同的地方出现出现出现了脱胶问题。再次拿去门店，一口不是质量问题，是人为造成他们无法处理。让他们出具报告，说只能提供出厂报告。要求我们自己联系机构检测。那他们说是说人为，肯定要他们提供！对不对？一句公司不给退换，只能维修！

10月7月25日，在东莞大朗镇里乐里的那个江博士健康鞋店买了那个篮球鞋。小孩穿了不够三个月就开始有折痕破损，存在质量问题，店员态度恶劣，不给予处理。又说没法修复，这个是使用问题吗？这个鞋子本身就存在质量问题。后到店铺协商工作人员态度恶劣

江博士的鞋，都是前面的胶出现问题，这次穿了一个秋季的鞋，这样了！售后怎么搞

我于2025年10月25日在成都金牛凯德广场江博士实体店购买了一双男童运动鞋，价格为799，在11月20日左右发现鞋子周边脱胶断胶。购买时间为4周，实际穿鞋时间为3周的1/2（因为期间放秋假带娃去了厦门，穿的凉鞋，穿鞋的3周时间还是2双鞋换着穿，故真实的用鞋时间只有10天左右），跟店家交涉，要求换鞋，但他们说不是鞋子问题，拒不退换，希望*台帮助维护消费者权益，更换鞋子！

2025年08月30日，在西安大明宫花599元买了两双江博士的鞋，一双两个月后跟断裂，找商家说处理不了，后面投诉了又说给一双特价鞋或者说让我花239.6再拿一双鞋，江博士的鞋我买了不下10双没有一双由有问题的，就这双出问题了，我想维护我的权益

我于10月22日在8号仓线上*台下单购买一双39码数运动鞋，刚穿没几天就严重开胶，联系了8号仓江博士的销售，她们同意给维修，但是要求我把鞋子送回她们店里才能维修。我提出距离大梅沙门店比较远，她们说还是说只能拿回大梅沙门店才能处理。

我于2025年11月10日在江博士古镇门店买了两对鞋子，回来小朋友穿了不到两天就出现掉皮脱皮了，联系门店说不能售后。鞋子我小孩就穿了两天啊‼️这质量都不能售后吗❓❓我们消费者的权益在哪里？？