IRY祛痘产品无效且拒绝退款

前面说的好好的说两个星期就好了，不用再继续涂抹其他的，后来一直*我说严重了，要排毒，要继续购买其它产品

2016年到2023年，在微信视频号上看到iry祛痘产品的广告，添加了销售微信，然后推荐产品给我，说能改善我的痘痘，于是开始各种话术套路我多次消费，金额已达88143元，说不用就错过改善好的效果，一次又一次的忽悠我消费，已经在消费者协会和工商局投诉，现于消费保上投诉举报，希望*台能和*机关帮助我一起维权，消费者维权3年内都有效

2025年11月7号在抖音刷到她们的宣传，然后就开始拍照片说检测一下皮肤，然后就说代谢时间是28天，帮我短时间修复我的皮肤，然后就开始给我一个链接，让我下单，因为我看到抖音宣传是明星代言的我就没有多想直接下单了，产品拿到手后开始使用是有点效果的，过了几天又开始让我下单其他的产品，说是让我加快修复我的脸，我没多想直接下单了，过程中，也没有什么不适的症状，后面第一次下单的产品用完了没有了，又开始下单了，因为资金没有很多了，我有点犹豫了，她就说帮我优惠多少多少，我看优惠了一两百，也可以，就下单了，拿到货开始使用后，她会问我过程中有没有什么不适的，我说没有，好像确实也没有过敏什么的，就是洗脸完特别干，我以为天气原因，用完了一个她的那个调理水，我觉得越来越干了，我就停用的，在她12月23号给我说要下单其他产品后我就停用了那个产品，我就用了自己之前的护肤品，用了两天发现脸没有之前那样干了，我就开始怀疑了，然后我就去网上搜索这个品牌，发现好多人都被*了，才意识到产品根本就没有他宣传的那些功效，无非也就是一次次让我买产品，产品一次比一次贵，所有产品上化妆品监管网查了之后只有基础保湿功效，清洁功效，使用至今也根本达不到宣传的效果，要求退款。商家只给我推未拆封的，那我产品不拆了使用怎么知道上当受*？我的要求就是退款。

我于2025年12月不断在抖音*台刷到IRY，宣传效果非常吸引人12.16下单用了几天感觉闭口像有点少了给售后反馈，让我重新买一个产品（IRY蕴能色修精华液）外加淘宝金银花售后保证搭配使用不管吃辣熬夜都不长反复，结果脸开始疯狂爆红肿、发炎、发痒的痘问售后要问湿敷，还是一点用都没有一开始的额头闭口到现在脸上下颏线额头全是红肿发炎痘，问客服就让我找售后，售后就一句经典回复“贵在坚持了”脸都烂了还要我坚持。我的诉求退货退款，不敢再用他们家产品了，虚假宣传消费者，修改宣传内容。

我在 iry 微信上 12 月 26 号购买了一套 398 的套餐，说是个人定制，其实网上许多人都产品都是一样的，我意识到产品效果不好之后，可能被*，在付款半小时立刻申请退款，当时还未发货，我认为我选择立刻退款，应该很快就能到账，我给让我买产品的微信号发信息，现在都不回复我

我侄子脸上有严重的痤疮，离开父母进入到大一后没能得到有效控制，越来越严重。在网络宣传作用下，他关注了广州慕可生物科技有限公司“IRY护肤研究中心”的公众号，添加了那边推送的客服微信。接下来，该客服人员抓住孩子当时的心理，步步为营，夸大宣传，诱导孩子消费。导致孩子瞒着家长用刚到账的助学贷款购买产品。从10月8日至25日，短短17天就消费了7748元。在孩子使用一个多月感觉产品无效，脸部问题越来越严重时，对方客服仍然强调是孩子没有听她的话继续购买、使用产品导致的，让孩子重新开始修复。家长发现后，第一时间联系该客服协商退款事宜，对方态度强硬，语气咄咄逼人，她以商品已使用为由拒绝申请，对其夸大宣传、诱导消费行为避而不谈。 孩子受人蛊惑，上当受*，我们深知家长的责任是最大的，以后也一定会加强孩子的防范意识。在此，恳请有关部门能帮忙协调，把损失追回，让无良商家无处遁形，使老百姓的权益得到有效的保障。

我于2025年10月11日在IRY官方微信公众号购买该产品，该产品存在虚假宣传，欺诈消费者，并有诱导消息者进行消费的行为，我现要求退款。

我在2025.11.4通过快手*台添加IRY祛痘产品的客服，对方说是可以通过他们的产品让我脸上的痘痘痘印变好，所以在这段时间我总消费2875元去买祛痘产品 结果 现在不但没有变好反而爆痘烂脸 所以我找客服协商退70%金额 并没有要求全额退款或者赔偿但是客服打了很多次电话都是说只退50%，但是目前我给客服发过期间所有反馈的照片 最后的结果是爆痘烂脸 所以我必须要求退70%，

我是2025.11.4通过快手*台添加了IRY祛痘产品的客服，对方说是可以通过他们的产品让我脸上的痘痘痘印变好，通过检测询问. 11.4号让我购买价值398元的女士轻度护肤品（理肤水，祛痘凝胶，祛痘精华液，洗面奶）和价值388元的IRY蕴能色修精华液（红）。用了几天后长了很多痘痘，11.12 客服又让我买了价值399元的冻干粉两盒(798)。然后11.21号又加购了价值218的IRY祛痘理肤凝胶，然后同时又加购价值268元的IRY焕颜控油理肤水。在这使用期间脸部状态一直都是在张痘痘的状态，一直没停过。11.25号又加购价值388元的IRY蕴能色修精华液（红）和价值399元的IRY至臻修护冻干粉一盒。总价值(398+388+798+218+268+388+399）2857 到现在脸上的痘痘并没有好转，反而多了很多，甚至还有更多痘印，他们是虚假宣传，为了维护消费者权益，我要求现在必须全额退款