海康威视一体机6000C云眸对讲授权不足及隐瞒问题 要求海康免费解决6000C内存异常与云眸续费问题

一体机6000C问题汇总 一：一体机6000C问题汇总 1:2024年12月初第一批采购的一体机6000C和23只门口机安装完成，海康厂家技术人员在2024年12月18日来现场进行设备配置及调试，根据我们现场只有门口机没有室内机的实际情况下，推荐我们使用了云眸对讲APP软件（没有使用6000C自带的手机APP软件），在我们问及小区内有84个门口机，将*10000多业主，能否正常使用该APP有无其它问题时，厂家技术人员回复能正常使用，没有问题的，也没有和我们提及授权路数和免费使用3年后续费的问题。我方在不知情的情况下第二批中23只门口机于2025年11月15日安装完成，在调试中却发现有6台门口机无法进入云眸对讲，造成无法正常使用，在和厂家技术人员的反复沟通中才得知是云眸对讲授权路数不够。海康厂家在明知现场情况却故意隐瞒云眸对讲的技术参数和条例内容，引起我方在后续施工调试过程中耗费了很大的劳力和经费，在此希望海康厂家把云眸对讲授权路数尽早免费处理完善。 二：售后问题 2:服务一体机6000C和云眸对讲APP从2024年12月开始使用，直到2025年7月12号发现两者之间存在不同步现象，云眸物业APP上功能（开门事件查询无法正常显示，无任何记录），海康厂家技术不断反复安装插件，不断远程查看设备，历经几个月，也是前脚刚修好后脚就有坏了，一直拖到现在还是不能正常使用，还是会频繁出现不同步现象，经常性要到6000C运管中心重启一个应用服务才能恢复正常使用。那么请问同一个问题出现将*半年多了，还是没有完全修复正常使用，为什么？希望海康厂家重视一下，及早彻底修复该问题。 3：海康厂家在维修过程中说我方6000C内存不够，故引起数据不同步，我想请问一下，从2024年12月开始用，直到2025年7月才出现的该问题，而且出现该问题的时候，6000C中一直只有23个门口机和3000多个业主，同样的环境，以前为什么用的好好的，后面才出现的该问题，那么这中间是什么原因引起的内存不够的，是哪一个东西在占用内存资源呢？有没有仔细查过？希望海康厂家出一个明确的解决方案！ 4：云眸对讲3年以后后续费用是多少？是怎么续费的？希望海康厂家能明确答复！