当当网官方旗舰店未按时发货且客服失联

2026年6月6日在拼多多当当网旗舰店购买你好安东医生套装，购买前已经跟店铺客服确认过是4册，且商品详情页描述以及选项都是，但实际收到之后有一本，联系客服明确确定不补发。 订单下单购买 4 本书，商家仅发货 1 本，存在少发履约问题；依据《消费者权益保护法》第 55 条，商家履约存在欺诈 / 缺货违约。

2026年4月28日我在拼多多*台的当当网官方旗舰店购买一本书，名为黄金台。后续出现书籍折损，里边附带人卡破损缺损，人人卡只有头部，而且是撕下来的，无身子，看下图，一直沟通都是自动回复，态度恶劣，要求退全款！不接受调解！

2026年4月23在拼多多花费36.87购买一本刘震云的一地鸡毛亲签版，描述是48小时内发货，4月25今天联系我说商品没货，我询问客服什么时候发货，全程没有人工客服，全是机器人，客服人工回复也只有几句，说缺货没有货叫我退款，购买的书是限购一本，我看见还在上架，还可以购买，同时销量还在不断增加，于是我4月25用我另外一个拼多多账号花60元购买同款链接同款书，1小时后，我花60元购买的的书显示由邮政发货，同时有了快递单号，而另外一本客服只是一直给我踢皮球，说没货，叫我退款，图一到图五为联系商家，商家不回复，图六和图七为两个账号购买的同款书，60元的已经发货，图八和图九为购买链接销量不断增加，商家的态度让我忍无可忍，选择投诉，我的诉求是要求商家发货并且赔偿

我于2026年3月10日在拼多多*台，当当网官方旗舰店购买了异兽迷城小说，3月14日我收到货后，发现礼盒包装的书籍礼盒出现严重的破损碎裂问题，联系商家店铺，只是说抱歉，告诉我这个是用来保护书籍的，只要书籍不耽误看就没事！而我在发货前询问过当当客服，如果出现破损问题会不会处理，当当客服诺会处理，但实际收到货让我默认接受破损问题。联系拼多多客服，拼多多客服并没有处理这个问题，只是让我自行处理，完全敷衍。明明不是物流的问题，我有开箱完全录制的视频，我买的是礼盒版的小说，当当客服告诉我书籍能看就行，不用管礼盒。当当店铺存在欺*消费者，服务态度差，质量差，请求*台帮我处理当当店铺，并且重新补发礼盒并进行100元赔偿！

我在拼多多卖的一次性航空怀收到货打开一看软软的不能用根本不是什么航空怀价格也不对下单时说的4，99也变成了49，9了数量也少这是明着虚假宣传商业诈*我要求退款

26年2月18成交的订单，两天前要求退货退款，商家拒绝了一次，后边我又申请商家就是不给我处理，不发退货退款链接，找*台也不处理。

我买了书第一时间发现了发错东西。东西不是我下单的那个。我要求他们补发正确的书，但是他们不同意。他们让我退货退款，他们来报销运费。我把东西寄回去以后。让他们退货退款，但是他们却不承认发错货，迟迟不给我退款。把我申请的退货退款取消掉了。我又申请了一次他们六七天迟迟不回复我不处理问题。今天第7天又给我取消掉了。东西都已经退回去给他们了。是他们发错货，现在却不承认还不给我退货退款。运费也没给我。太欺负人了。

我7月6日在拼多多当当网官方旗舰店购买考研政治书籍，商家分四次发货，我因为开学中间八月份提前告知商家要修改地址，商家同意帮忙修改了，结果现在书还是给我按照原地址发货的，鉴于我多次询问商家都不给与满意的答复，生称让我自己联系驿站拒收，明明是商家的责任他不处理，我申请了退款，他拒绝退款说跟我协商一致了让我退换包裹，我没有签收快递就显示签收了也不是我家人签收的，我没有包裹怎么退还，他在没有跟我协商一致的情况下假冒伪劣证据拒绝退款，商家严重侵犯了我的合法权益，拼多多也不能处理，我要求退款补偿道歉

我在拼多多，因为我腿脚不好，买了个三轮车，但是该商铺，一直没有发货，并且在线下收了我400块钱运费，又收了我800块钱的电池钱，现在拼多多线上的1700块钱已经退给我，但是线下1200块钱多日没有退回，我不知道这事情应该怎么办？这个商家就是个*子，他没有给我发货，另外线下收款*了我1200块钱，我希望能有关方面能为我做主，讨回我的1200块钱更不能让这种商家逍遥法外