易程商旅虚假宣传不退款

2025年10月10日在襄阳刘集机场工作人员推销会员卡时，被承诺充值1680元送1000元，可直接用于购买机票，但实际使用时发现仅能每次抵扣50-100元机票税费或手续费，且赠送金额无法全额使用。认为存在虚假宣传。要求全额退款。联系工作人员后说两个月以后自动退回，两个月到了又承诺说2026年1月10日前退回，到期没有退回，又承诺说一周后退回，事到如今仍然没有退回。

于2025年10月28日下午在襄阳刘集机场内，一名机场工作人员前来帮忙取票和解说，在她的推荐支付1680元成为易程商旅会员，说下次订票可从这里扣所定机票钱！回家之后一看是充了会员，还说易程商旅上订机票比其它*台优惠几十至几百元不等，享受终身会员，各大机场享受贵宾待遇！当时急着登机也没核实，而且在易程商旅软件上订机票才知道自己充值的1680元也不能直接抵扣，打电话问工作人员才说每次订机票只能抵扣二三十元，比其它*台订机票更贵！所以我认为推销人员存在虚假宣传，这简直就是欺*消费，所以我需要退回我的钱。

2023年11月，我在蚌埠高铁站里面，遇见穿着工作制服的人推销易程商旅的会员，但是说充1500送1500，可以用这个买票。就办理了个，后来买票时发现还是需要用自己的钱，这上面的钱只能抵扣几十块钱。再后来买票发现一次只能抵扣5块。2024年5月左右又买票发现不能抵扣了。一直打电话给客服，要求退款，一直说在处理中，2024年10月11号又打电话客服，说和高铁不合作了，无法抵扣。钱也不可能退，就是要求用其他的方式消费。完全是套路。投诉无门。

23年4月23日在机场通过销售人员购买了易程商旅的1680元会员 办理时告知我购买机票可以直接抵扣 但没有明确告知我每次购买机票只能抵扣50-200元 涉嫌欺诈和虚假宣传 且从购买过会员以后 所提供的任何权益和赠送的1000元机票代金券 包括充值的1680元从未使用过一次 要求尽快给我全额退费 打客服电话说我办卡超过一年不符合退卡哪条明文规定不可以退？各种车轱辘话来回说处理态度除了敷衍搪塞 到最后直接问题都不回答了不吭声

于2025年10月15日下午21点左右在襄阳刘集机场内，一名机场工作人员前来帮忙取票和解说，在她的推荐支付1680元成为易程商旅会员，说下次订票可从这里扣所定机票钱！回家之后一看是充了会员，还说易程商旅上订机票比其它*台优惠几十至几百元不等，享受终身会员，各大机场享受贵宾待遇！当时急着登机也没核实，而且在易程商旅软件上订机票才知道自己充值的1680元也不能直接抵扣，打电话问工作人员才说每次订机票只能抵扣二三十元，比其它*台订机票更贵！所以我认为推销人员存在虚假宣传，这简直就是欺*消费，所以我需要退回我的钱。

易程商旅虚假宣传诱导充值 本人于2025年8月3日下午15点左右在襄阳刘集机场内，一名机场工作人员前来帮忙取票和解说，在她的推荐下稀里糊涂的支付1680元成为易程商旅会员，我还以为是登机用的，也没在意，回家之后一看是充了会员，还说易程商旅上订机票比其它*台优惠几十至几百元不等，享受终身会员，各大机场享受贵宾待遇！当时急着登机也没核实，而且在易程商旅软件上订机票才知道自己充值的1680元也不能直接抵扣，打电话问工作人员才说每次订机票只能抵扣二三十元，比其它*台订机票更贵！！，和客服沟通也不愿意退费，打了监督投诉电话竟然停机，各种推脱，所以我认为推销人员存在虚假宣传，这简直就是欺*消费，所以我需要退回我的钱。

2017年7月12日，在运城盐湖机场由北京易程商旅销售人员周清*在机场诱导办会员卡，充值¥1300，告知，可以享受购买机票的会员价和享受贵宾厅待遇，而且终身有效。2025年9月，需要购买飞机票打电话给易程商旅，告知，每次只能抵扣使用¥30至¥200之间，不能直接使用。北京易程商旅有限公司涉嫌虚假宣传欺*消费者办卡。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈*罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，*取数额大的公私财物的行为。易程商旅公司以欺诈手段*取1300元，已构成诈*行为。打12315投诉。易程商的工作人员打电话告知仍不能退款，但是终身有效，每次只能使用30-200。举报投诉北京易程商旅有限公司并要求退回本人1300被*金额

2024年8月在威海火车站办理会员卡，办理人员介绍会员卡买火车票可以享受95折优惠，但现在每次买票只能扣减5元，后期办理人员不回复消息。存在虚假宣传。

2024年10月8日晚我在常德桃花源机场候机期间，一名姓杨的女性自称是机场的工作人员向我推销买机票可以优惠的产品，这个所谓的产品是通过在易程商旅*台上充钱办会员（充1680元送1000元，总计可以得到价值2680元的积分，即2680个积分），然后通过他们的*台购买机票可以直接抵扣相应金额的积分（一块钱对应一个积分）。在充值期间我问过很多次的问题：这个积分买机票的时候是可以直接抵扣的吗？对于这些问题这名工作人员的答案都是：是的，可以的，没有问题。没有任何其他的解释。 2025年9月9日，我准备在易程商旅*台上购买机票时发现我原来所充的积分每个订单仅仅能抵扣60-80积分，并不是该名工作人员所描述的可以抵扣全额机票，相当于充的1680变成了折扣券。我立即去联系了该名工作人员，她对我的消息一直不予回复。 后面打电话给易程客服说明情况并要求退款，客服回复退不了，整个过程易程商旅涉嫌虚假宣传和诈*，我的诉求是全额退款。