深圳通捆绑搭售服务费不退

2026年3月4日，从6号线光明站到红花山下车，扣费2.85正常，然后再从6号线红花山上车，到松岗换成11号线，乘坐商务座到前海湾转乘11号线到铁路公园，这段路程扣费23元。远超*时从光明到铁路公园的12元！！比原来少坐了几站，扣费还多了很多！

2026年1月21日21点09分左右在阳光工业区乘坐M243路，上车时用支付宝刷了一次卡，到石岩老街时又误用另一个账户支付宝刷了一次下车卡，导致多扣2元，联系深圳通客服他那里处理不了，让我找公交公司！我就纳闷了上一次刚刚在深圳通处理了一次类似，这次咋就不行了呢

2025年7月中旬我向OPPO钱包在线客服申请了OPPO钱包中深圳通的删卡退钱，在2025年7月25日来电并发短信通知我手机内删卡成功，卡内余额会在2025年8月12日到账，但并未有，于是2025年8月17日我询问在线客服情况，客服让我等待。在之后，客服来电明确告知我，由于公交卡集团服务器升级，老卡就必须去深圳的交通卡线下网点才能退款，我人在江西，我就说你再去申请，他最后明确告知我，只有以上一个退钱方案，我就说你把卡给我恢复吧，他说不行，因为已经删了。 最后的局面就是，卡没了，钱也没退，14.3元让我必须从江西跑去深圳才能拿到，这就是他们的方案。因为服务商的系统升级无法线上退款，就要变相让消费者去跑线下，我这还是江西到深圳，就为这14.3元！这以后谁还敢开通手机公交卡？现在OPPO欢太集团和深圳通踢皮球，强制要求我去线下退钱！

深圳通退卡服务费，开卡时并未强调告知退卡服务费不退这个问题，苹果手机都可以正常退款，华为手机退卡时候却提示服务费16元不退，这完全是霸王条款，难道去一个城市开通完，服务费都白白浪费吗，这是对消费者权益的损害，本身就是云端服务，没有实体卡，不存在工本费，却要收服务费，这不合理，要求退款，客服态度非常恶劣，强烈投诉要求退款

深圳通退卡服务费，开卡时并未强调告知退卡服务费不退这个问题，苹果手机都可以正常退款，华为手机退卡时候却提示服务费16元不退，这完全是霸王条款，难道去一个城市开通完，服务费都白白浪费吗，这是对消费者权益的损害，本身就是云端服务，没有实体卡，不存在工本费，却要收服务费，这不合理，要求退款，客服态度非常恶劣，强烈投诉要求退款

都是上下班乘座，*时都是起步价，由于下车卡漏刷就扣全程，多扣公交乘车费用，霸王条款。

充值扣款未到账，等地铁和在线客服耽误了接*一个小时才出站，结果客服说要至少三个工作日才退款，打电话给人工客服，不承认app有问题，就说客户的网络有问题，客服008131 态度很差，我说转领导处理，它就说没有，要求退50元，处罚客服，重点是改善处理速度

如今天刚录屏所示，从今天前就从深圳通APP联系人工客服说这个欠款真的子虚乌有莫名其妙，一直在敷衍我，而后直接无视我这个老百姓，它所发的欠款时间，我都可以有港铁小程序的发票来对证，今天中午我把所有的发票都发给了人工客服结果还是无视，这是什么土匪阿？真的当老百姓的钱大风刮来的阿，一点不考虑到别人阿，真的是让人心寒，在这个祖国繁荣兴盛的时代真的让人对社会现实残酷的现状绝望，让让对生活绝望，是要一手遮天吗？（因为有限我只能填一个订单）

深圳通公交卡丢失，里面还有800多的余额，想要取回卡里的钱，打电话给深圳通有限公司，我和客服说了有深圳通公交卡卡号，有充值记录和有发票，客服一直不处理。要求退回我那张深圳通公交卡卡里的余额！