改签后无法退款且客服失联

2023年9月7日我购买的天府行3.05理工大学的车前往金堂，我在离原定发车时间迟了两分钟以后司机驾驶车离去，期间我多次打通司机电话未果，应该是我们相互拨打原因所以并未接通，我没有准时上车原因是我对位置不是很熟悉刚好在那个时间时候我于3.05拨打电话未果，由于之前也坐过天府行，知道要准时上车司机一般只停靠五分钟，这次我向客服反应的结果是这个站点并不能停留，但是这一规定我在乘车前并未知道，只要是乘客没有坐上车均不接受退款。我对此感到很疑惑，一般大巴高铁飞机都会受理改签或是收取服务费进行退费，我愿意接受百分之二十多服务退费，但不接受这样全额不退款的霸王条款。涉及金额不大，但是给我造成了损失需要我另行支付钱去再乘车。退款不是最重要的，重要的是希望贵公司改善相关服务，才能更好运营下去，希望有关部门能够进行反应处理谢谢。

天府行便民快巴，条款霸道，7点40到，车已经开车走，客服不退款，不改签，态度恶劣

本人于上周周天2026年3月22日在天府行购买2026年3月27日下午五点四十车票，在昨晚（2026.3.36）十点左右看依旧是5.40的票，今天早上票突然更改为早8.40票，且未告知我，擅自更改，造成我的损失

通过*台下单，到达西广场，上车点更改且不在*台或者公众号发送更改通知，以及乘车指南不提供明显的找车指引，导致找不到车，联系司机司机也说不出所以然。超时就走了，乘车款项一分不退，属于霸王条款。

当时买成都东站到阆中的票，人未上车，未检票，因为赶时间*票有点多，只有这个天府行汽车票忘记退了，人当时不在成都，而司机打电话让我报取票号，我不要求全退，而*台一分钱都不退的吗？这么坑的嘛？

我于12.31号购买了天府行，班车是16：42的，司机16：40打电话问我到哪了，我知道我赶不及想退票，但已经无法退票。订单页面显示是42才不能退票，但我40就已经无法操作退票。

师傅给我打电话让我出门准备出行，我出来了师傅走了，我给对方打电话说已经走了，并且不会回来接我，说给我打了两个电话没人接，我这边没有接到电话。我恳求师傅过来接我，直接把电话挂了，再打也直接拒绝接电话。我的行程时间是6:05到6:35，时间在范围内。我给客服打电话，要求退费，客服说只能退百分之50，而且是破例退款。我要求全部退款

我于2025年11月12日，在天府行上购买4到5点出行汽车票，我给订单备注16点30左右到达预计出发点，中途手机信号问题无法接通，但是已有备注，我在16点20的时候到达，到达后司机反馈已经在高速路口，让我打车去找他，或者等下一班，下一班在18点后出发，因为时间问题，二者皆不可行，无法申请退款(没有退款按钮)，反馈并非投诉司机，想通过此申请退款

我在2025年10月27日改签的便民快巴不能进行退票，并且是在我没有乘车的情况下。

我于2025.10.16号购买了天府行的车次。我因出门条原因暂时未能出校门，一直在恳求司机等等我。待我出门司机从我的面前开车走了，我喊他不停，打电话不接。也不管我就把我扔下了，后续也不退票打电话来的人也态度恶劣让我不要继续举报有本事去法院告他们。我仅仅要求退款。并且我接受可以扣除手续费。