北京源物智教育拒退课程费用

2025 年 10 月 31 日，我与北京源物智教育科技有限公司通过抖音加微信咨询 学历提升的事，北京源物智教育科技有限公司员工 A 学历提升报名指导—王老师（微信 号：wlj666990）在明知对此事不了解，缺乏判断能力的情形下，虚假宣传成人自考专业对应的课程，故意隐瞒重要信息及提供虚假信息。介绍说 2025 年 10 月是成人自考改革前最后一批次报名，此次报名 1.5 年就可以拿证，不用考数学和英语，考试试卷 80%的选择题好考，并承诺 1.5 年考不过可退款。使何小华先向被告（北京源 物智教育科技有限公司）报名了成人自考西安电子科技大学计算机应用专业通关班，支付了 2980 元网络课程费。然后签约过程中打过电话催促， 并且询问条约时未给出正确解释（没有尽到说明协议的义务），使何小华在违背真实意思的情况下和北京源物智教育科技有限公司签订 了《网络课程服务协议》一份。事后知道事实，并非所报考专业买的课程没有英语课，所有课程差不多要考 20 科，1.5 年根本考不完，而且都是录播课，没有老师指导，考试试卷选择题也只是占 50%。要求退课程费，但多次谈不拢。 综上所述，就退网络课程费用事宜，被告公司员工 A 学历提升报名指导—王老师以 各种理由推脱责任，给出的解决方案都不合理。现提出退费 2980 元的需求。

我在2025年底因为想提升学历，通过抖音*台联系上了网名叫“A·学历提升（栾老师）”的一名“销售”，在向该老师咨询*开放大学报名的过程中，该老师自称和*开放大学总部合作，她还给我看了国开大学的授权牌子，说只能他们自己报名，我们个人报不上，还说在他们那里报名全程只需要6600，没有任何其他消费，还说帮我先报一下花200，报上了就报上了报不上就报不上，报上了再交费，自此我开始信任，然后交了200，该老师给我发过来一张在国开大学报名成功的截图，结果报上了又交了3100，后面对接了该老师推荐的教务老师该老师说还要1500，后面又有另外一个老师又要1100，说是报名费。我觉得不太对劲，通过给国开大学纪检委发邮件得知，国开大学从未与任何机构合作，并且帮忙证明了报考成功截图和该机构的“国开大学授权证书”都是假的，并且到目前为止，该公司并未为我报名成功，还要了一堆隐私信息，因此我提出退费，该公司自此消失联系不上，针对我的退费要求，该公司没有任何回应，在此315消费者保护节到来之际，我希望各位领导能帮忙惩罚该机构，让机构销毁假牌子，以免更多人受*，并且帮忙要回钱款，还消费者一个明朗气清的环境。

我在25年12月16日在网上购买了北京源物智教育科技有限公司报名自考大专本科课程缴费2800开通了课程未都学*没有开发票，当时诱*我签了合同但是与当时说的不一样，现在退费就退700

本人及家属于2025年11月、2026年2月，分三次向北京源物智教育科技有限公司（下称“该公司”）共计支付6000元，购买学历提升及学位证拿证相关服务，具体付款情况如下： 1. 2025年11月：本人通过该公司助学单位“库老师”微信扫码，分两笔（500元定金+1500元尾款）支付2000元学历服务费，收款方为该公司对公账户； 2. 2026年2月：本人母亲通过该公司企业微信“教务中心唐老师”发送的微信支付二维码，支付2300元（弟弟学位服务费），收款方为该公司； 3. 2026年2月：本人母亲再次通过上述“教务中心唐老师”微信支付二维码，支付1700元（本人学位服务费），收款方为该公司。 该公司“教务中心唐老师”在报名沟通中，多次通过企业微信明确承诺“正常配合即可保准拿证”，以此诱导本人及家属付款。但在签署合同时，本人发现合同第1.3条明确写明“甲方不会作出保过、包过等承诺”，与销售人员此前口头承诺完全矛盾，属于典型的虚假宣传、误导消费、欺诈行为，违反《广告法》《消费者权益保护法》相关规定。 本人发现问题后，多次与该公司沟通，要求： 1. 全额退还本人1700元学位服务费； 2. 全额退还弟弟2300元未签合同、未接受服务的学位服务费； 3. 解除学历合同，退还未服务部分的2000元学历费。 该公司工作人员不仅拒绝合理退款要求，反而将本人移出沟通群聊，拒绝沟通、恶意逃避责任，态度恶劣。拒绝退款，并通过电话威胁、恐吓本人，通话已全程录音，证据完整。 现向*台投诉，要求： 1. 该公司立即全额退还本人及家属共计6000元服务费； 2. 对该公司虚假宣传、欺诈消费行为进行查处； 3. 公开道歉，避免更多消费者受*。

我在2025年1月7日购买了他们的成人考试在这个月想要退款我没看课他要扣我百分之70费用总费用2980元霸王条款

我于2025年10月15号在北京源物智教育科技有限公司交费3980元提升学历课程，因为学历提升老师没有和我说清楚是自考行为，随后我要求申请退费，之后强制我签合同扣取违约金，合同内容和机构老师说的内容也不一致可以说是驴头不对马嘴，外加机构老师态度恶劣辱骂学员，说是走退伍军人免考*，结果合同里面是文字游戏，我现要求给我全额退款。

今年二月底报名该机构，在两个月的学*发现该机构的教育质量有问题，包括负责人不负责以及宣传与实际不对等行为提出退服诉求，在提出后负责人说是本人问题不给退，在我强烈的态度下联系售后，前后处理半月，结果跟本人说只能退960元，让其扣费详情给我看，但对方拒绝沟通

本人于2024年3月15日购买了北京源物智教育科技有限公司公务员培训课程，共支付了6980元。第一，该公司与我签订的合同明显存在权利失衡，倾向于保护该公司的权利，而忽视损害我的利益，明显违背合同公*原则。第二，机构存在虚假宣传，诱导消费，在我报名前，他们对我做出承诺公务员不通过退学费。第三，本人于2024年12月7日参加了浙江省省考未通过，现申请退款，他们以合同退费时间已过为由不予退费。根据《广告法》第二十四条，该公司明显违反了这条法律。第四，我没有学完该机构全部课程，我有权申请按比例退费，《消费者权益保法》第53条规定，如果我明确表示不再接受服务，合同丧失继续履行基础，即我要求解除合同。第五，在合同中出现“不予退费理由”属于格式条款，被法院认定其内容无效，根据《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任，加重消费者责任对消费者不公*、不合理的规定

我是在2023.10.13加的他们的法定代表人，说明想考公务员，当时是说在考虑，后面他也隔几天给我发一次骚扰消息，后面我慢慢的有钱了，也是分期交了钱5980。签订了合同。但是现在因为我个人原因，想解除合约了，联系不到他们了，只能找到负责我的老师。但是这个老师总是跟我扯皮，稳住我，其他的什么你们上面的主管呢等等都说不知道，甚至就是直接不回我。并且我看的课程没多少，在我表示要解除合约的时候跟我说，课程是给到你了，也要扣除课程费，但是我就才看了0.02%，加上30%的违约金。甲方合约上的义务也没有做到，我在处理这个事联系不上人，主管，这个公司的法定代表人，客服都没有联系到，并且答应我的给我制定学*计划也没有，也是后来我要退费了，那个老师才给我制定的希望能帮我解决一下，谢谢！