抖音商家郑州亳安陟隅教育科技有限公司购买事业编考试培训课程，商家属于无证经营且拒绝退款

我于2月26日在番茄免费小说上看见编制参考规划，后加微信，在金牌编制李老师的诱导下花费532元购买2份基础课程，并明确告知对方本人及家属基本信息，后让转加班主任微信。本人于27日搜索该公司，发现该公司存在“超范围经营，无教育培训，诱导消费，等一系列违法行为，侵犯消费者合法权益。 主体资质违法 经查，郑州亳安陟隅教育科技有限公司的营业执照经营范围明确为“教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）”，其未取得《民办学校办学许可证》即开展“编制类考试考前培训”，已超出经营范围，违反了 《民办教育促进法》第十二条、第六十四条的规定。该违规开展的培训服务及收费行为自始无效，贵公司理应全额退款。 综上所诉：要求全额退款（532元）至我的微信账户

我于2025年10月15日购买了郑州亳安陟隅教育科技有限公司的网课课程，一共花费5600元，我没钱就诱导我用抖音分期贷款购买。当时被他们的老师以诱导的方式在微信里用几道非常简单的公考选择题让我做成功，再加上告诉我我所在的城市会在2025年12月有事业单位的自主招考的机会（结果没有）需要抓紧报名。目前为止他们公司的学管老师并未对我产生任何的服务项目（辅导学*、选岗指导、报考指导）。目前我要求退款，他们公司合同里的霸王条款只退我500元，其余的费用都严重虚高。

我于2025年7月28日在企业微信紫旭处被其欺* 说我咨询的岗位下半年有考试并说明考试内容和时间，从而购买价格299元（一开始399元）的全套入编课程 分配的班主任老师完全不说开课的事，而是发大量信息推销vip课程并诱导学生通过花呗抖音月付分期付费购买vip课程， 我有点反感，还没开课我就找企业售后退款，售后说不予退回，事前购买课程时没说明不退款， 之后我又得知省内下半年并无事业单位联考而且各市区招聘时间考试内容不定， 又发现该企业无教育培训资质而且基础班介绍课程与我购买时不符，有苦没处诉，还好在2025年8月2日看到这个投诉*台。该 企业收费内容不明确，无资质开课，还虚假宣传， 诱导付费，课程不符，这完全就是在欺诈消费者 ，严重侵害了我的消费权益 ，我的诉求就是全额退款！！！

我于2025年10月31日在抖音入驻店铺考试编制中心（其资质上传企业为郑州亳安陟隅教育科技有限公司）购买了事业编考试培训课程，因背调发现其投诉特别多，且未查询到办学许可证，立即要求其退款，商家不受理，直接强行发货，后联系抖音官方*台，和其投诉问题，每次都是协商，一共5500的抖音月付金额，我已经明确拒绝学*该课程，但是多次回复都是协商只能退费几百，继续保留课程，拒绝多次后，协商的金额发生变化，但是还是又扣很多费用，与其言明其资质存在问题，说是会和相关部门反应，如果查证属实会对商家处罚，但是我的款项只能协商到这种，那难道就是*台都不需要其是合法经营的吗？它都不合法经营，就算对它进行罚款，那我的权益谁来保障，而且这种在发货前我已经明确说明我要退货，它还要强行发货，难道是对的吗？

本人于5月26日在抖音*台刷到视频，添加一个编制师购买了郑州亳安陟隅教育科技有限公司的事业编线上课程，支付宝付款248，后续又以技巧班通过率高且对我有优惠诱导我升级班级，微信又支付4600合计支付4848元，微信订单号【45************************33】支付宝订单号【20************************11】。报名时对方以“不超过30人的针对性小班课、最后两个名额专属优惠”为噱头诱导消费，声称提供小班专属服务。但实际使用时发现，课程以回放为主，直播也是几百上千人的大班课，完全没有所谓的小班专属服务，属于虚假宣传、诱导消费。 后续我发现该机构投诉量众多，且未查询到办学许可证，属于无资质违规经营，再加上我急需用钱，便立即申请退款。但商家以单方格式协议为由，以“上过课按一小时300多扣费”为由，叠加收取高额违约金与服务费，最终仅同意退款2194元，扣费占比高达54.74%，我去找相关人员协商他们甚至暗示我寻找再多途径投诉也没什么用，最后又说去投诉按照法院的走。 此前已有多位学员投诉该机构虚假宣传、退费难、违规经营问题，其以无效格式条款超高额扣费压榨消费者的行为，已严重违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定。现恳请*台介入，要求： 1. 立即停止以无效格式条款为由的违规扣费； ​ 2. 按照实际使用情况核算，最低退还我3878.4元； ​ 3. 对该机构虚假宣传、无资质经营、霸王条款等行为依法查处； ​ 4. 为我开具全额正规发票。

我在2026年微信视频号 （郑州亳安陟隅教育科技有限公司）发现了有可以报考编制的教育服务 ，就购买了这个288的课程 。 她说有优惠花了266 这个课程还要自己学* ，不是她说的全程有老师辅导 ，后面她给我发了一个班主任的微信 ， 他一直在诱导我报vip的课程 ，存在虚假宣传和欺* 、 诱导消费。后面我说要退钱 ，她就不回应我。

本人于 2026年3月26日 在微信支付*台购买了 编制报考中心 课程，订单号为 45************************97，收款商户为 郑州亳安陟隅教育科技有限公司。 该机构存在以下问题： 1. 服务未按约定提供。 购买课程后，对方未能提供承诺的编制报考服务/课程内容，或存在严重虚假承诺，导致合同目的无法实现。 ​ 2. 存在虚假宣传/诱导消费嫌疑。 销售过程中以“包过”“保上岸”“无需基础也能过”等话术吸引我缴费，但实际服务与宣传严重不符。 ​ 3. 拒不退款/拖延退款。 本人已多次通过聊天/电话要求退款，但机构以各种理由推诿、拒绝，拒不履行基本退款义务。 现依据《消费者权益保护法》及相关法规，向贵*台提起投诉，请求协助督促商家： 全额退款（订单金额：_288_元）； ​ 对商家虚假宣传、拒不履约行为进行记录与曝光。 已准备相关证据，包括： 支付记录截图（含交易单号、商户信息） ​ 聊天记录 ​ 合同/电子协议 ​ 商家宣传证据 请协助处理，谢谢。

2026年1月21日，我为备考事业编考试，与郑州亳安陟隅教育科技有限公司达成培训服务约定，通过支付宝花呗全额支付培训费4600元，双方已成立教育培训服务合同。 缴费后我按照机构要求准备报考事宜，随后查询官方发布的事业编招考公告及职位表，确认所有招考信息，本人完全不符合报考条件，连最基本的考试报名资格都没有，根本无法参加考试，导致本次培训服务完全失去意义，协议目的彻底无法实现。 我第一时间联系培训机构提出全额退款要求，机构却以各种理由推脱、拒绝退款。该公司以“个人原因提前解约”为由，单方面制定极不合理的扣费方案，商家给出的方案中存在严重违法违规扣费： 1. 收取20%违约金（1220元），无法律依据； 2. 设定3元/分钟的虚高课时费（1509元），远超合理标准； 3. 强行扣除未实际领取的资料费、题库费及未享受的服务费，均不合法。 目前商家仅同意退款666元，严重侵犯消费者权益。 请12345工单流转至金水区教育局及市场监管局，介入查处该机构无证办学、乱收费及恶意拖延退款行为，督促其仅扣除实际已学*时长的合理课时费，全额退还剩余未使用费用。

2025年在抖音通过直播间宣传，诱导花呗分期购买课程，承诺Vip包过，老师提供定制化服务，学完一节课后，课程内容感觉讲解不匹配这个价格，和自己拼多多买的课程质量一样，申请退费后，该机构各项霸王条款和不合理扣款，5600的课程，两年170多节的课程，只学了一节，仅给退费一千多。同时，多次和老师说明自己不需要这个课程，老师并无定制服务，群发消息，过多打扰，现在的诉求就是申请退费。

本人于【2026年3月24日 15:39:53】通过微信向【郑州毫安陟隅教育科技有限公司】支付拟报名参加其开设的【事业单位 - 笔面基础班388元不过重新班型】课程。共计人民币【388】元（没有开具发票）。该机构以“包过”“包上岸”“限时优惠”“名额有限”等话术诱导消费者快速缴费。报名过程中，未与机构签订任何形式的培训服务合同，未使用任何课程，亦未开具发票。当天本人即提出退费申请，要求全额退还已支付费用，该机构以“缴费不退”为由，拒绝全额退款。 根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款排除消费者退款权利。该机构在未签订合同未开通课程未使用任何教学服务，拒不退款行为违法，严重侵害消费者合法权益。 综上，恳请贵单位依法调查，责令其全额退款。 如需进一步调整或补充证据清单，我可继续协助。