洗新艳旧洗车店预付卡退费纠纷

番禺永旺洗新艳旧店，会员精洗80元，洗车前咨询，告知我车内饰是普通的抹一次，理解。洗完验收，车内饰多处肉眼可见的污迹，但车主用湿纸巾一擦就能干净。存在服务项目不完整，未按价格完成服务项目。现场问店主，态度低劣，不承认工作质量低下，要求改588元的洗车套餐才能擦干净。难道我那一张湿纸巾，2秒钟的擦拭，价值588元？

我在2022年下半年开卡1980元的套餐，到目前余额剩余1132元，对方不肯退款。如要退款，必须按原价扣除，洗车120元一次，打蜡480元一次。期间消费洗车10次，打蜡1次，如果按照原价扣除，只能退300元。我的诉求按全部余额1132元退款

我于2025年2月22日在惠州江北佳兆业喜新厌旧洗车店办理会员卡充值3000元，由于店内服务态度以及车辆清洗不干净，现要求退卡里剩余余额，商家拒接退款，多次与商家沟通但没有解决问题，无人回应，甚至扬言说可以不在佳兆业店洗，他们是连锁店，可以去别的店洗 「已向 12315 反馈无结果」，优先加急处理​

我于2025年1月20日在东莞星河城的洗新厌旧洗车店充值1980元，加上之前余额共2908元，当时店长忽悠说充值1980元即可把东莞国贸店（目前也已关闭）洗新艳旧的余额转到星河城，考虑到离家较*，同意充值，后续去洗车两次，最后一次是六月底，今天即2025年8月10日再去时发现星河城店已倒闭关门，之前无接收到任何通知。联系之前店长才表示已关门，让联系另外一个人，但一直联系不上。星河城店已倒闭，申请退款

2024年3月31日，广东省广州市黄埔知识城在绿地缤纷城负二楼，洗新厌旧洗车店充值1200元，并告知是其它店铺通用，并没有告诉此为特别版本，体验卡仅限指定店铺，现在消费过两次，要求退款商家拒绝，且商家没有开发票，存在偷税漏税的情况。

我于去年8月份在洗新厌旧（优特汇店） 购买了2980的会员卡，洗了13次后，不满服务态度和服务质量，并且还需要自行承担洗车时产生的停车费，购买前没有告知，于5月21日想要求退款，商家说需要扣除原来价格的洗车费用后方可退款，我接受。但客服一拖再拖，打电话给老板他不承认他是洗新厌旧就老板，逃避责任，不想解决问题，已经给市场监督局投诉过了，投诉无果，期间对方一直在逃避，不接电话，敷衍了事，推卸责任，不想将钱兑现约定，将钱退还，严重侵害了消费者应有的权益

6月2日本人在洗新艳旧（领展店）开通了2960的贵宾卡，卡内余额并未消费！由于店铺的精洗过于随意，没达到精洗要求，固要求全额退卡，但分店铺给出回复退卡时间不确定，可能很久才能退，无法给到准确大概时间，存在故意拖欠意图，因此需第三方介入监督调查退款进度。

8月5日在商家推销下办了3880套餐的卡，只使用了一次，剩余3272。当天觉得不太划算，想退卡，对方告知我财务需要15号才能办理退款，15号又告诉我19号才能退款。后续我21号又问了一遍，告诉我老板出差，月底才能退款。后续不知道对方还会怎么推脱，希望能尽快处理

2023年8月5日下午2点在广州市天河区万科广场的洗新艳旧，店长有意引导办卡服务才可洗车并且最低消费需充值3880元，洗完车之后觉得充值卡费用过高，选择退卡服务，本人也同意这次消费按照原价购买，共花费120洗车+488打蜡，共602元，其余卡费剩3278元，该店店长温兆佳以及刘经理也同意退卡，十天内可退，8月10联系本人签署退卡承诺书，目前8月20日，至今未退，有故意拖延退款趋向