投诉详情
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*安车险拒办异地过户致损失

“您好,我是车主【李晨鑫】(身份证号【532331*********619】),现持有车辆【车牌号云E0T600】(车架号【LVHCU2688B50***62】),原车险保单号【12****************13】,已完成车辆异地过户(过户日期【2025年11月11日】)。向【中国*安财产保险股份有限公司六盘水中心支公司】申请车险过户时,我本人在和原保险投保人沟通以及原投保人配合的前提下、期间保险公司工作人员也给原投保人打过电话、询问过车险是否同意过户。并且原保险投保人已经在*安好车主app同意并且申请了车险过户备案,我也向保险公司提供了车辆的行驶证正副页、我的姓名、身份证照片、联系电话等资料。对方以异地限制(原投保地是贵州六盘水、现在车辆被我过户到云南楚雄),异地不能验车(如果要过户,要求从云南楚雄开车到贵州六盘水当地验车)等理由推诿,导致该车保险不能过户造成困扰。保险公司给出的方案是:让原投保人退保、然后我重新投保。(保险截止日期是到2026年7月20日),还有8个多月、如果因不能过户问题、只能让原投保人退保,就会让我产生经济损失、所以我不同意保险公司的方案。根据《保险法》及银保监会相关规定,车险随车辆所有权转移可办理过户,交强险强制延续、商业险应配合变更。现在我的诉求是:3个工作日内完成车险过户手续若逾期未处理,将继续向监管部门补充投诉,麻烦记录并反馈处理进度,谢谢。”
投诉编号:99939144
投诉对象
平安财产保险
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#未履行合同 #霸王条款 #服务不到位/态度差
投诉进度
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