梦作坊游戏未成年人误充值退费申请

本人在2022.3期间，通过游戏（游戏名称：七雄争霸H5，游戏账号：134****7095）进行充值，累计金额：3029元，进入游戏后，几乎所有游戏场景和玩法都充斥着消费诱导。无论是建设城池、招募武将，还是参与战斗、解锁新功能，都被设置成必须通过氪金才能获得良好体验的模式，日常任务、活动界面也被大量付费广告和充值入口占据，不断以 “限时折扣”“绝版道具” 等话术刺激玩家消费，这种过度诱导消费、强制氪金的行为，严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者享有自主选择权、公*交易权的规定我的诉求退回充值款项“希望*台协助调解，维护我的合法权益。

本人在2022.3期间，通过游戏（游戏名称：七雄争霸H5，游戏账号：134****7095） 进行充值，累计金额：3029元，进入游戏后，几乎所有游戏场景和玩法都充斥着消费诱导。无论是建设城池、招募武将，还是参与战斗、解锁新功能，都被设置成必须通过氪金才能获得良好体验的模式，日常任务、活动界面也被大量付费广告和充值入口占据，不断以“限时折扣”“绝版道具”等话术刺激玩家消费，这种过度诱导消费、强制氪金的行为，严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者享有自主选择权、公*交易权的规定我的诉求退回充值款项“希望*台协助调解，维护我的合法权益。

1. 商品/服务名称：随机冲突：土豆英雄（手游） 2. 消费渠道： ◦ 若通过手机应用商店（苹果App Store） ◦ 土豆英雄游戏内充值” 本人系曹亿东的法定监护人[曹铭]，*期发现孩子在未告知的情况下，于[充值时间段]使用本人苹果ID在《随机冲突：土豆英雄》（运营方：梦作坊游戏）内进行了未成年人擅自充值，累计金额6万元元。 发现后，本人立即联系梦作坊游戏客服（联系渠道：[游戏内客服/官方电话/公众号]），提出未成年人充值退款诉求，但对方[回复内容，如“不予退款”“需提供繁琐证明却不明确要求”“无回应”]，截至投诉日仍未解决。根据《未成年人网络保护条例》及游戏行业未成年人充值退款相关规定，未成年人未经监护人同意的网络消费，监护人有权要求返还，故向贵*台投诉，要求梦作坊游戏全额退还充值 款项。 我承认属于孩子的管教，造成孩子充值，我有义务承担孩子的责任，退一部分也可以，必定是血汗钱，谢谢您了

未成年人在监护人不知情的情况下充值该公司的土豆英雄联盟游戏，金额500多元，本人于12月1日发现情况，，并通过小程序申述，并提交相关资料，申请退款，可是开发者拒绝退款，，希望*台可以维护好我的权益，帮忙协调解决！

我家小孩今年13周岁，属未成年人，在周末和放学回家的空隙，未经监护人同意，利用父亲手机在随机冲突土豆英雄游戏充值22笔，合计金额3446元。请求黑猫*台帮我退还游戏充值款。

微信无法登录，微信无法授权，其他游戏都可以。苹果账号和qq也能登录，只有微信不行。

我小孩201201119出生，在不明白扣款的情况下，完游戏以徽商银行的信用卡方式支付2.5万元人民币。严重损害未成年人保护法，我要求深圳市梦作坊游戏科技有限公司归还所有支付的费用

未满八周岁男童通过微信小程序玩土豆英雄，游戏期间无任何密码验证下扣款6040元，商家拒绝退款。

未成年的孩子。在游戏里面充值找不到退款的方式，现在也不知道怎么退。

小孩未成年，拿家长手机乱充值，游戏中还有诱导小孩充值的风险。点进去就是要充钱，这种游戏就是很会诱导好吧。小孩对金钱的一个概念不强。充了*5000商家拒绝退款所以这就是所谓的消费者权益吗？不是未成年可以退款吗？设置这个的开发者的目的是什么呢？这个游戏的客服也不理人。态度非常恶劣。下面的钱数只是一部分。